Resumen de Validación del cuestionario de calidad relacional y profesional QRP-45: una nueva herramienta conversacional para una nueva cultura de amabilidad integral en el ámbito sanitario

Salvador García Sánchez, Sara Fernández Llull, Gemma Rodríguez Fuertes, Núria Prat Gil, Carmen Cabezas, Josep Vidal Alaball

• español

  Objetivo: Validar psicométricamente el Cuestionario de Calidad Relacional y Profesional (QRP-45) para poder utilizarlo en procesos participativos de survey-feedback en los Centros de Atención Primaria.

  Diseño: Estudio transversal de validación psicométrica.

  Sitio: Centros de Atención Primaria de la Catalunya Central.

  Participantes: Profesionales sanitarios de los centros de atención primaria y profesionales de los servicios centrales de soporte del Institut Català de la Salut (ICS) de la Gerencia de Atención Primaria y a la Comunidad de la Catalunya Central.

  Intervenciones: Aplicación del cuestionario QRP-45 como parte de una intervención para el desarrollo de la cultura organizativa en cuatro fases interconectadas: averiguar, anhelar, actuar y anclar. El cuestionario se implementó en las fases primera y segunda.

  Mediciones principales: Evaluación psicométrica con análisis de contenido (índices I-CVI y S-CVI-Ave), de constructo (análisis factorial exploratorio), de criterio (validez convergente, discriminante y predictiva), consistencia (alfa de Cronbach y omega de McDonald) y fiabilidad (coeficiente de correlación intraclase).

  Resultados: Los análisis indican que el QRP-45 presenta una fiabilidad y validez factorial adecuadas, lo que lo convierte en un instrumento útil para medir la calidad relacional y profesional en el ámbito sanitario. Se identificaron algunas limitaciones y áreas de mejora para su interpretación y desarrollo futuro.

  Conclusiones: El QRP-45 es un cuestionario adecuado y útil para su uso en procesos de mejora organizativa mediante survey-feedback en Atención Primaria, contribuyendo a evaluar la calidad relacional y profesional en este ámbito.

• English

  Objective: The objective of this study is to psychometrically validate the QRP-45 questionnaire to use it in participatory survey-feedback processes in Primary Care Centres.

  Design: Cross-sectional psychometric validation study.

  Setting: Primary Care Centres in Central Catalonia.

  Participants: Healthcare professionals from the primary care centers and professionals from the central support services of the Institut Català de la Salut (ICS), within the Gerència de Atenció Primària i a la Comunitat de la Catalunya as part of an intervention aimed at developing organisational culture through four interconnected phases: discover, yearn, act and anchor. The questionnaire was applied in the first and second phases.

  Main Measurements: Psychometric evaluation including content analysis (I-CVI and S-CVI-Ave indices), construct validity (exploratory factor analysis), criterion validity (convergent, discriminant, and predictive validity), consistency (Cronbach's alpha and McDonald's omega) and reliability (intraclass correlation coefficient).

  Results: The analyses indicate that the QRP-45 has adequate reliability and factorial validity, making it a useful tool for measuring relational and professional quality in healthcare settings. Some limitations and areas for improvement were identified for its interpretation and future development.

  Conclusions: The QRP-45 is a suitable and useful questionnaire for use in organisational improvement processes through survey-feedback in Primary Care, contributing to the evaluation of relational and professional quality in this context.