Validación del cuestionario de calidad relacional y profesional QRP-45: una nueva herramienta conversacional para una nueva cultura de amabilidad integral en el ámbito sanitario

• Autores: Salvador García Sánchez, Sara Fernández Llull, Gemma Rodríguez Fuertes, Núria Prat Gil, Carmen Cabezas, Josep Vidal Alaball
• Localización: Atención primaria: Publicación oficial de la Sociedad Española de Familia y Comunitaria, ISSN 0212-6567, Vol. 58, Nº. 3, 2026
• Idioma: español
• DOI: 10.1016/j.aprim.2025.103418
• Títulos paralelos:
  • Validation of the relational and professional quality questionnaire QRP-45: Validation of the relational and professional quA new conversational tool for a new culture of integral kindness in healthcare
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    Objetivo: Validar psicométricamente el Cuestionario de Calidad Relacional y Profesional (QRP-45) para poder utilizarlo en procesos participativos de survey-feedback en los Centros de Atención Primaria.

    Diseño: Estudio transversal de validación psicométrica.

    Sitio: Centros de Atención Primaria de la Catalunya Central.

    Participantes: Profesionales sanitarios de los centros de atención primaria y profesionales de los servicios centrales de soporte del Institut Català de la Salut (ICS) de la Gerencia de Atención Primaria y a la Comunidad de la Catalunya Central.

    Intervenciones: Aplicación del cuestionario QRP-45 como parte de una intervención para el desarrollo de la cultura organizativa en cuatro fases interconectadas: averiguar, anhelar, actuar y anclar. El cuestionario se implementó en las fases primera y segunda.

    Mediciones principales: Evaluación psicométrica con análisis de contenido (índices I-CVI y S-CVI-Ave), de constructo (análisis factorial exploratorio), de criterio (validez convergente, discriminante y predictiva), consistencia (alfa de Cronbach y omega de McDonald) y fiabilidad (coeficiente de correlación intraclase).

    Resultados: Los análisis indican que el QRP-45 presenta una fiabilidad y validez factorial adecuadas, lo que lo convierte en un instrumento útil para medir la calidad relacional y profesional en el ámbito sanitario. Se identificaron algunas limitaciones y áreas de mejora para su interpretación y desarrollo futuro.

    Conclusiones: El QRP-45 es un cuestionario adecuado y útil para su uso en procesos de mejora organizativa mediante survey-feedback en Atención Primaria, contribuyendo a evaluar la calidad relacional y profesional en este ámbito.

  • English

    Objective: The objective of this study is to psychometrically validate the QRP-45 questionnaire to use it in participatory survey-feedback processes in Primary Care Centres.

    Design: Cross-sectional psychometric validation study.

    Setting: Primary Care Centres in Central Catalonia.

    Participants: Healthcare professionals from the primary care centers and professionals from the central support services of the Institut Català de la Salut (ICS), within the Gerència de Atenció Primària i a la Comunitat de la Catalunya as part of an intervention aimed at developing organisational culture through four interconnected phases: discover, yearn, act and anchor. The questionnaire was applied in the first and second phases.

    Main Measurements: Psychometric evaluation including content analysis (I-CVI and S-CVI-Ave indices), construct validity (exploratory factor analysis), criterion validity (convergent, discriminant, and predictive validity), consistency (Cronbach's alpha and McDonald's omega) and reliability (intraclass correlation coefficient).

    Results: The analyses indicate that the QRP-45 has adequate reliability and factorial validity, making it a useful tool for measuring relational and professional quality in healthcare settings. Some limitations and areas for improvement were identified for its interpretation and future development.

    Conclusions: The QRP-45 is a suitable and useful questionnaire for use in organisational improvement processes through survey-feedback in Primary Care, contributing to the evaluation of relational and professional quality in this context.