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Objetivo: Investigar el fenómeno del mobbing laboral en el personal directivo de hospitales en Nuevo León, México, explorando tanto sus manifestaciones cuantitativas como cualitativas. Metodología: Se empleó un diseño de investigación de enfoque mixto, utilizando el "Leymann Inventory of Psychological Terror" (LIPT) para la fase cuantitativa y un formulario electrónico de preguntas abiertas para la fase cualitativa. La muestra consistió en 63 participantes, incluyendo jefes de enfermería, jefes de áreas médicas y jefes de áreas administrativas, quienes completaron los instrumentos de recolección de datos. Resultados principales: Los resultados revelaron una alta prevalencia de acoso laboral entre los participantes, siendo la exclusión la dimensión más frecuente. Además, se identificaron temas significativos en las respuestas cualitativas, como la falta de apoyo y la percepción de aislamiento. Conclusión: El estudio subraya la importancia de abordar el mobbing laboral como un problema serio y prevalente, promoviendo una cultura organizacional de respeto y colaboración. Es esencial implementar políticas y programas efectivos de prevención y respuesta al acoso laboral para crear entornos laborales saludables y seguros.
Objective: To investigate the phenomenon of workplace mobbing in the management staff of hospitals in Nuevo León, Mexico, exploring both its quantitative and qualitative manifestations. Methodology: A mixed approach research design was used, using the "Leymann Inventory of Psychological Terror" (LIPT) for the quantitative phase and an electronic form of open questions for the qualitative phase. The sample consisted of 63 participants, including nursing heads, heads of medical areas, and heads of administrative areas, who completed the data collection instruments. Main results: The results revealed a high prevalence of workplace harassment among the participants, with exclusion being the most frequent dimension. Additionally, significant themes were identified in the qualitative responses, such as lack of support and perceived isolation. Conclusion: The study highlights the importance of addressing workplace mobbing as a serious and prevalent problem, promoting an organizational culture of respect and collaboration. Implementing effective workplace harassment prevention and response policies and programs is essential to creating healthy and safe work environments.
