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Fatma Er, Meral Özkan
Objetivo:
Este estudio se propone determinar los efectos del apoyo organizacional percibido sobre las actitudes hacia los errores clínicos en enfermeras quirúrgicas.
Antecedentes:
Las enfermeras muestran un alto rendimiento en un entorno laboral que las apoya, satisface y motiva. El apoyo organizacional es uno de los factores que afectan al entorno laboral de las enfermeras. Un fuerte liderazgo tanto de la enfermería como del hospital que sostiene la práctica profesional cotidiana y el bienestar de las enfermeras y es importante para crear un entorno laboral positivo para ellas.
Materiales y métodos:
La población de este estudio transversal estuvo compuesta por enfermeras (N = 414) de las clínicas quirúrgicas del Centro Médico Turgut Özal. Para alcanzar el tamaño de muestra necesario, se utilizó el método de muestreo intencional, un método de muestreo no probabilístico. Los datos se recopilaron utilizando un formulario de información personal, la Escala de Apoyo Organizacional Percibido y la Escala de Actitudes ante los Errores Clínicos.
Resultados:
Se determinó que el 91.1 % de los participantes tenían actitudes positivas hacia la importancia y la notificación de los errores clínicos y un apoyo organizativo percibido moderado (3.04 ± 0.67). Este no tuvo un efecto estadísticamente significativo en sus actitudes hacia los errores clínicos ( β = 0.015; p = 0.865). El modelo de regresión lineal múltiple establecido en el estudio reveló que el nivel educativo y el estado previo de error clínico eran predictores significativos de las actitudes de los participantes hacia los errores clínicos.
Conclusión:
Se determinó que las enfermeras quirúrgicas tuvieron actitudes positivas ante la importancia de comunicar errores clínicos y niveles moderados de apoyo organizacional percibido y que este no afectó significativamente a las actitudes ante los errores clínicos en las enfermeras quirúrgicas.
Implicaciones para la práctica de la enfermería y la política sanitaria:
En este estudio se determinó que los niveles de apoyo organizacional percibido de las enfermeras quirúrgicas no tuvieron un efecto significativo en sus actitudes ante los errores clínicos. Asumiendo que un apoyo organizacional adecuado reduciría las tasas de errores clínicos, se considera importante desarrollar e implementar políticas que aumenten los niveles de apoyo organizacional. Asimismo, debería ampliarse el uso de los sistemas de notificación seguros para reducir las tasas de errores clínicos, las denuncias deberían utilizarse solo para prevenir y reducir los riesgos y deberían desarrollarse sistemas y estrategias en lugar de culpar a individuos. Además de comunicar errores clínicos confirmados para garantizar la seguridad del paciente, también es muy importante notificar los llamados “cuasierrores”. Por este motivo, debería proporcionarse apoyo institucional en relación con la importancia de los “cuasierrores” al denunciar errores. Deberían proporcionarse las prácticas necesarias para identificar, denunciar, corregir y prevenir estos sucesos.
