Acceso usuarios
Almudena Borobio Lázaro, Paula Sáez Escolano, Bárbara Marco Gómez, Marcos Cebolla Pola, Comité de Ética Asistencial del Sector Zaragoza I. Departamento de Sanidad, Servicio Aragonés de Salud, Comité de Ética Asistencial Sector Zaragoza I. Zaragoza, España
Objetivo principal: Conocer el funcionamiento del acompañamiento familiar en la atención sanitaria en el Sector Zaragoza I tras la pandemia. Metodología: Estudio descriptivo y mixto a través de un cuestionario con 16 preguntas. Grupo Focal con expertos en bioética. Resultados: El 73% de los servicios permiten el acompañamiento de los usuarios. Un 62% carecen de un documento informativo al respecto. Más de un 40% de las respuestas plantean situaciones que contraindican el acompañamiento. Un 27% de los recursos admiten modificaciones en las condiciones de acompañamiento, permaneciendo restricciones implantadas en la crisis sanitaria por la COVID. Cualitativamente se considera que una política de acompañamiento permanente debería ser la norma salvo excepciones éticamente justificadas. Conclusión principal: Casi la tercera parte de los servicios no han regresado a la situación de acompañamiento previa a la pandemia. Más de la mitad de los servicios no disponen de un documento informativo respecto al acompañamiento de pacientes y los criterios utilizados para decidir sobre el acompañamiento son ambiguos e incluso aleatorios.
Objective: To understand the functioning of family accompaniment in health care in Sector Zaragoza I after the pandemic. Methods: Mixed and descriptive study through a questionnaire containing 16 questions, and a Focus Group with bioethics experts. Results: 73% of the services allow for the accompaniment of users. 62% do not have an information brochure on the subject. More than 40% of the responses indicate situations that contraindicate accompaniment. 27% of the services allow modifications to the conditions of accompaniment, although the restrictions introduced by COVID during the health crisis remain in place. Qualitatively, findings suggest that a policy of permanent accompaniment should be the norm, with ethically justified exceptions. Conclusions: Almost a third of the services have not returned to the pre-pandemic situation of accompaniment. More than half of the services do not have an information brochure on patient accompaniment and the criteria used to decide on accompaniment are ambiguous and even random.
