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Antecedentes: A medida que la inteligencia artificial (IA) permea cada vez más el comercio en línea, comprender cómo los algoritmos de IA influyen en la confianza del cliente se vuelve crucial para las empresas, particularmente en las industrias de la nutrición deportiva y el fitness. Objetivo: Esta investigación tiene como objetivo identificar los factores que influyen en la confianza de los consumidores de la economía digital en los sistemas de recomendación impulsados por IA y analizar en profundidad los elementos que mejoran las percepciones de seguridad de los productos y servicios de IA entre los atletas universitarios graduados. Método: Se empleó un muestreo de conveniencia no probabilístico para recopilar datos de 486 estudiantes de una institución pública, centrándose en las opiniones sobre el uso de IA en la compra de productos de nutrición deportiva y fitness en línea. Resultados: El estudio encontró que la transparencia y la mejora de las capacidades de IA juegan un papel fundamental en el fomento de la confianza del consumidor. Las disciplinas académicas de los estudiantes se correlacionaron significativamente con su confianza en la IA, como se demostró a través de un modelo logístico ordinal y pruebas de chi-cuadrado. Estos hallazgos sugieren que para las empresas de la economía digital, particularmente aquellas dirigidas a los mercados del deporte y el fitness, es crucial enfatizar la creación y el mantenimiento de la confianza en las tecnologías de IA para garantizar su amplia aceptación e integración. Conclusión: En este estudio se han esclarecido las complejidades de la confianza en los algoritmos de IA entre los consumidores de la economía digital, especialmente los deportistas universitarios. Los resultados subrayan la importancia de la transparencia, la coherencia y la eficacia percibida de los sistemas de IA para generar confianza entre los consumidores de productos de nutrición y fitness deportivos. Estos conocimientos son fundamentales para las empresas que buscan aprovechar la IA para mejorar la lealtad y la retención de los clientes en este nicho de mercado .
Background:As artificial intelligence (AI) increasingly permeates online commerce, understanding how AI algorithms influence customer trust becomes crucial for companies, particularly in the sports nutrition and fitness industries.Objective:This research aims to identify factors influencing digital economy consumers' trust in AI-powered recommendation systems and to deeply analyze elements that enhance safety perceptions of AI products and services among college athlete graduates.Method:Non-probabilistic convenience sampling was employed to gather data from 486 students at a public institution, focusing on opinions regarding the use of AI in purchasing sports nutrition and fitness products online.Results:The study found that transparency and the enhancement of AI capabilities play pivotal roles in fostering consumer trust. The academic disciplines of the students correlated significantly with their trust in AI, as demonstrated through an ordinal logistic model and chi-square tests. These findings suggest that for businesses in the digital economy, particularly those targeting sports and fitness markets, it is crucial to emphasize the creation and maintenance of trust in AI technologies to ensure their widespread acceptance and integration.Conclusion:The complexities of trust in AI algorithms among digital economy consumers, especially college athlete graduates, were elucidated in this study. The results underscore the importance of transparency, consistency, and the perceived efficacy of AI systems in building trust among consumers of sports nutrition and fitness products. These insights are critical for companies looking to leverage AI to enhance customer loyalty and retention in this niche market
