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Coral Pastor Redondo, María Pérez Monteagudo, María Rodríguez Sáwez, Alba Giner Pastor, Alba Martínez Seguí, María Leonor Estebanez Bautista, Inés Viñas Asensio, Maria José Puchades Company, Rut Navarro Martínez, Cintia Borja Herrero
Objetivo Evaluar la efectividad de las intervenciones enfermeras en procesos agudos (IEPA) de complejidad.
leve autolimitados en la gestión de la demanda en un centro de atención primaria (AP) del Departamento de Salud Valencia Clínico-Malvarrosa (España).
Metodología Se diseño un estudio descriptivo y retrospectivo en el que se revisaron las historias clínicas de los pacientes que fueron derivados y atendidos por enfermería, al presentar un de los 19 procesos agudos autolimitados (PLA) recogidos en la Guía de IEPA de la Conselleria.
Se recopiló información sobre el género, tipo de PLA atendido, grado de resolución, motivo de derivación médica y existencia de reconsulta por mismo PLA a las 48h.
Resultados Un total de 494 pacientes fueron incluidos en el estudio. Los síntomas respiratorios (n=179) seguido de las molestias al orinar (n=99) y las heridas (n=66) fueron los PLA atendidos con más frecuencia.
Las enfermeras resolvieron el 66.6% (n=329) de los PLA consultados, con tasas superiores al 90 % en los casos de heridas (98.4%) y tapones de cerumen (91.6%). El motivo principal de derivación fue la prescripción farmacológica o gestión incapacidad temporal (n=116). Tan solo 13 de pacientes reconsultarona las 48h por motivos relacionados con el PLA de origen.
Conclusión La implementación de la Guía de IEPA de la Conselleria de Sanitat ha contribuido a una mejor gestión de la demanda, al permitir que las enfermeras puedan resolver la mayor parte de los PLA atendidos, sin tener que derivar al médico de AP, aportando un alto porcentaje de consejos de salud y de educación sanitaria a los pacientes.
