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Ana María Andrés Jiménez, Julia Abizanda López, Belén Claver López, Nuria Delgado Fañanás, Alejandra Domínguez Lacarte, Leticia Piedrafita Barrio
Las agresiones contra los profesionales sanitarios es un problema en aumento a nivel generalizado. Profesionales de todas las categorías nos tenemos que enfrentar a situaciones de agresiones tanto verbales como físicas con cierta frecuencia, lo que nos afecta tanto a la salud física como psicológica. Por este motivo, debemos definir los problemas, intentar identificar las causas y crear una estrategia de acción para, en la medida de lo posible, intentar disuadir y evitar que se den conflictos. A lo largo del artículo, procederemos a valorar aspectos que nos permitan reconocer y gestionar estas situaciones, cómo prevenirlas, cómo actuar y denunciarlas.
Aggression against healthcare professionals is a growing problem across the board. Professionals of all categories have to face situations of both verbal and physical aggression with some frequency, which affects both our physical and psychological health. For this reason, we must define the problems, try to identify the causes and create a strategy for action in order, as far as possible, to try to dissuade and prevent conflicts from occurring. Throughout the article, we will proceed to assess aspects that allow us to recognise and manage these situations, how to prevent them, how to act and how to report them.
