Objetivo: Describir las experiencias del profesional de enfermería frente al paciente que se encuentra en proceso de agonía, en los servicios de Medicina Interna varones y mujeres del Hospital Docente Las Mercedes. Método: Estudio Cualitativo, con abordaje de estudio de caso. Participaron 8 enfermeras con consentimiento informado, la muestra fue no probabilística y fueron determinadas por la técnica de saturación y redundancia. En la recolección de datos se utilizó la entrevista semi estructurada validada por juicio de expertos y en el proceso de datos se utilizó el análisis de contenido, los principios éticos y rigor científico sustentaron la investigación. Resultados principales: Salieron tres categorías; emociones y experiencias impactantes ante la etapa de agonía del paciente; cuidados al paciente en el proceso de agonía y recomendaciones formativas para el afrontamiento al paciente en el proceso de agonía. Conclusión general: Los profesionales de enfermería al brindar cuidados al paciente en agonía, lo hacen en la dimensión física, mediante la satisfacción de necesidades básicas, les ofrecen apoyo psicológico y espiritual según la religión que profesan y rezando por ellos, involucrando a la familia ya que les brindan educación de tal manera que dejen de ver a la muerte como lo peor que les puede suceder; sino como el comienzo de una nueva etapa.
Objective: To describe the nursing professional's experiences with patients in the process of agony, in the Internal Medicine services of men and women at the Las Mercedes Teaching Hospital. Method: Qualitative study, with a case study approach. Eight nurses participated with informed consent, the sample was non-pyrobalistic and was determined by the saturation and redundancy technique. In the data collection, the semi-structured interview validated by expert judgment was used and in the data process, content analysis was used, the atopic principles and scientific rigor supported the investigation. Main results: Three categories emerged; emotions and shocking experiences during the patient's agony stage; patient care in the agony process and formative recommendations for patient coping in the agony process. Overall conclusion: When nursing professionals provide care to agony patients, they do so in the physical dimension, by satisfying basic needs, offering them psychological and spiritual support according to the religion they profess and praying for them, involving the family as they provide them with education so that they stop seeing death as the worst thing that can happen to them; but rather as the beginning of a new stage.