Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería en pacientes adultos hospitalizados en servicios de medicina. Chiclayo. 2018

• Gutiérrez Vásquez, Daysi Elizabeth ^[1] ; Lázaro Alcántara, Elaine ^[2]
  1. [1] Licenciada de Enfermería en Clínica INNOMEDIC – San Borja, Lima, Perú.
  2. [2] Doctora en Enfermería- Docente de pregrado y postgrado Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo- Enfermera Asistencial Hospital Regional Policial, Chiclayo.
• Localización: Acc Cietna: para el cuidado de la salud, ISSN-e 2309-8570, Vol. 6, Nº. 2, 2019 (Ejemplar dedicado a: Acc Cietna: para el cuidado de la salud Vol. 06. N° 2 (Diciembre 2019)), págs. 68-82
• Idioma: español
• DOI: 10.35383/cietna.v6i2.258
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• Resumen

  • Objetivo: Determinar la percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería, por pacientes adultos Hospitalizados en Servicio de Medicina. Método: La investigación es no experimental de tipo descriptivo y transversal.  La muestra estuvo constituida por 303 pacientes del Hospital Regional Docente Las Mercedes. El Instrumento utilizado fue el cuestionario PCHE 3ra versión (Gonzáles, 2015) que evalúa tres dimensiones: cualidades del hacer de enfermería, Apertura a la comunicación enfermera- paciente y Disposición para la atención. Resultados: El 36% de los pacientes encuestados manifestaron siempre haber percibido un cuidado humanizado y tan sólo el 5% manifestó no haber percibido un cuidado humanizado. La dimensión mejor evaluada es la Cualidades del hacer de enfermería, obteniendo un 40%, destacando principalmente el respeto y la empatía, con solo 27% se percibió la “Apertura a la comunicación enfermera- paciente”. Conclusión: El porcentaje obtenido es motivador, ya que refleja, el ideal de comportamiento de los cuidados humanizados de enfermería; que se vieron modificados por la demanda, dotación de enfermería, infraestructura, presupuesto y dependencia de los pacientes.

     PALABRAS CLAVES: Percepción (D010465), Cuidado de enfermería (D009732), Comportamientos de cuidado (D015438), calidad del cuidado (D011787).