A gestão do cuidado sob a ótica de enfermeiros supervisores

• Autores: María Idania Ramos Costa, Verusca Soares de Souza, João Lucas Campos de Oliveira, Elen Ferraz Teston, Laura Misue Matsuda
• Localización: Rev Rene, ISSN-e 2175-6783, Vol. 18, Nº. 4, 2017
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Care management from the perspective of supervising nurses
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• Resumen
  • português

    Objetivo: compreender as percepções de enfermeiros supervisores sobre as práticas de gestão do cuidado, e, construir coletivamente um conceito. Métodos: descritivo-exploratória, de natureza qualitativa, realizada com 15 enfermeiros supervisores, empregando-se o Círculo de Cultura freireano como técnica de coleta de dados. Os encontros foram gravados, transcritos e analisados segundo suas estruturas temáticas. Resultados: através da concepção individual, considerou-se a gestão do cuidado como responsabilidade complexa, com foco em ações burocráticas. A concepção coletiva, relaciona a gestão com a sistematização da assistência que resulta no cuidado integral e de qualidade. Quanto as dificuldades na gestão do cuidado destacaram-se aspectos relacionados a instituição como, a falta de padronização de normas e rotinas, estrutura física e os recursos humanos. Conclusão: os enfermeiros percebem a gestão e o cuidado de maneira fragmentada e a construção do conceito coletivo resultou na preocupação com a sistematização e a organização dos recursos materiais, físicos e humanos necessários ao cuidado.

  • English

    Objective: to understand the perceptions of supervising nurses on care management practices and, collectively, build a concept. Methods: qualitative study, conducted with 15 supervising nurses. The Freire’s Culture Circle was used as a data collection technique. The meetings were recorded, transcribed and analyzed according to their thematic structures. Results: through the individual concept, care management was considered as a complex responsibility, focused on bureaucratic actions. The collective concept related management with systematization of care that results in a comprehensive and qualified care. Concerning the difficulties in care management, aspects related to the institution were highlighted, such as the lack of standardization of norms and routines, physical structure and human resources. Conclusion: nurses perceive management and care in a fragmented way and the construction of a collective concept has resulted in the concern with the systematization and organization of the material, physical and human resources necessary for care.