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La enfermera que asume la responsabilidad de la supervisión de una unidad de diálisis debería saber, que se enfrentará a lo largo de su ejercicio profesional con múltiples conflictos, que podríamos incluso considerar arquetípicos. A la supervisión se le exige como requisitos de formación complementaria la gestión por procesos, liderazgo y desarrollo de personas y resolución de conflictos.
En los conflictos considero que las características más importantes a destacar es que son inevitables, siempre gestionables e imprescindibles para crecer en un equipo.
El rol principal de la supervisión de enfermería en la gestión de conflictos, es conseguir resolverlo de forma funcional, lo que significa, que la resolución ayuda a caminar hacia la maduración del equipo, a fomentar el análisis crítico y a promover el cambio y la creatividad. La supervisión es el agente activo en habilidades de gestión que deberá evitar una resolución disfuncional que mantiene la tensión, los comportamientos negativos, la posible distorsión de la realidad y la reducción de la colaboración. Convertirse en este agente activo implica realizar una formación proactiva, consciente y continua. Significa “me responsabilizo de atender mi desarrollo” y “me dedico respetuosamente a transformarme”.
La programación neurolingüística aglutina estrategias para el desarrollo personal con un enfoque eminentemente práctico.
Nurses who assume the responsibility of supervising a dialysis unit should know that throughout their professional career, they will face multiple conflicts, which could even consider archetypes. Complementary training requirements for supervision include process management, leadership and people development, and conflict resolution. Regarding conflicts, personally, the most important characteristics to highlight are that they are inevitable, always manageable, and essential for team growth. The main role of nursing supervision in conflict management is to achieve functional resolution, which means that the resolution helps the team mature, fosters critical analysis, and promotes change and creativity. Supervision is the active agent in management skills that should avoid a dysfunctional resolution that maintains tension, negative behaviors, possible distortion of reality, and reduced collaboration. Becoming this active agent involves proactive, conscious, and continuous training. It means "I am responsible for attending to my development" and "I dedicate myself respectfully to transforming".
