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O estudo teve por objetivo identificar a opinião de puérperas em sistema de alojamento conjunto em uma maternidade pública de Natal/RN, focando o acolhimento prestado pelos profissionais de saúde. Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de uma entrevista no período de dois meses no ano de 2007, constando de duas partes: identificação das puérperas e uma questão norteadora: "qual a sua opinião quanto ao acolhimento prestado pelos profissionais de saúde desta maternidade?" Constatou-se que houve satisfação com o acolhimento prestado pelos profissionais de saúde e pelas informações quanto aos procedimentos a que seriam submetidas. Observou-se, porém, que a falta de um acompanhante no alojamento conjunto foi considerado ponto negativo pelas puérperas. Conclui-se que as interações pessoais são essenciais para auxiliar profissionais e clientes a percorrerem a experiência do acolhimento ao nível hospitalar.
DOI:https://doi.org/10.15253/2175-6783.2008000300005
