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Natalia Fuentes Arenas, Carlos Torres
Se presenta un estudio que evalúa el efecto de la retroalimentación en una tarea de resolución de problema, relacionándolo con la emergencia de conductas asociadas al Síndrome Burnout. Participaron 6 estudiantes de licenciatura entre 21 y 24 años de edad. Se utilizó el cuestionario Maslach Burnout Inventory- Student Survey (MBI-SS) y el juego de mesa “Mente Maestra” de Birján. El objetivo del juego de mesa es encontrar el código oculto con base en la retroalimentación dada. Constó de 2 grupos de 3 participantes cada uno. Se utilizó un diseño balanceado simple con pre y post prueba con retroalimentación completa y dos fases, una sin retroalimentación y la otra con retroalimentación parcial. Los resultados muestran que sin retroalimentación, los participantes disminuyen las respuestas correctas, invierten menos tiempo en encontrar la respuesta correcta y aumentan los comentarios sobre la tarea (i.e. “¿me puedes decir si está bien el color?”), ejecución (i.e. “¡Lo estoy haciendo muy bien!”), estado (i.e. “¡me siento cansado!”), y respuestas de estado (i.e. tallarse los ojos) en contraste con la fase con retroalimentación parcial y la pre y post pruebas. Los resultados observados en este estudio se pudieran relacionar con aquellas conductas asociadas en personas diagnosticadas con Síndrome Burnout , en la medida en que se vinculan con estados del individuo y su desempeño en situaciones con cierto grado de ambigüedad, lo cual se ha relacionado con la emergencia de este síndrome.
A study is presented that assesses the effect of feedback on a problem-solving task, and relates it to the onset of behaviors associated with Burnout Syndrome. Six undergraduate students between the ages of 21 and 24 years participated. The Maslach Burnout Inventory- Student Survey (MBI-SS) was used, plus the board game “Mente Maestra,” by Birján. The object of the board game is to find the hidden code on the basis of feedback given. The study consisted of two groups with three participants in each group. The design used was a simple balanced design with pre-and post-test with full feedback and two phases, one with no feedback and the other with partial feedback. The results show that with no feedback, the participants give fewer right answers, invest less time in finding the right answer, and increase their comments about the task (e.g., “can you tell me if the color is right?”), execution (e.g., “I’m doing great!”), state of being (e.g., “I feel tired!”), and manifestations of state of being (e.g., rubbing their eyes) in comparison with the partial-feedback phase and the pre- and post-tests. The results observed in this study were related to associate behaviors displayed in people diagnosed with Burnout Syndrome, inasmuch as they are linked to the individual’s states of being and his performance in situations with a certain degree of ambiguity, which has been related to the onset of this syndrome.
