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Andrea López Galindo, Mª del Carmen Licer Lorente, Javier Romanos Pérez
En la profesión de enfermería, la comunicación es el medio principal para la relación con el paciente. Según la Escuela de la Interacción, el cuidado es un proceso interactivo en el que el enfermero/a atiende a la persona con necesidad de ayuda utilizando su propia personalidad de manera terapéutica. La calidad del cuidado está fuertemente afectada por la relación enfermero/a-paciente, y la falta de habilidades de comunicación tiene un impacto negativo en los cuidados prestados a los pacientes.
In the nursing profession, communication is the main means for the relationship with the patient. According to the School of Interaction, care is an interactive process in which the nurse attends to the person in need of help using their own personality in a therapeutic way. The quaility of care is strongly affected by the nurse-patient relationship, and the lack of communication skills has a negative impact on the care provided to patients.
