Acceso usuarios
Oscar Pablo Santos Fernández, María del Pilar Basanta Paredes, Alejandra Susana Gyorko-Gyorkos y de Galocsy de Galocs
La importancia de la problemática de las listas de espera en el Sistema Nacional de salud (SNS), hace necesario el examen del sistema de información desarrollado para el control y evaluación de las mismas por el Ministerio de Sanidad y Consumo. La Administración Sanitaria estatal ha establecido, a través del Real Decreto 605/2003 de 23 de mayo, un sistema de información homogéneo para las listas de Eepera de consultas externas, pruebas diagnósticas y/o terapéuticas e intervenciones quirúrgicas. Estableciendo además unas garantías de información global e individual para los ciudadanos, tanto en relación a las listas de espera en sí mismas, como a las garantías de demora máxima en el acceso a las citadas prestaciones. El análisis detallado del sistema de información diseñado como herramienta de evaluación de las colas del SNS muestra que los indicadores utilizados son inconsistentes en muchos casos, y que la información obtenida por los mismos no se adecua a la exactitud y veracidad que toda información debe tener para poder ser considerada fiable. La desagregación de la lista de espera quirúrgica en dos listas de espera distintas puede generar incertidumbres innecesarias entre los usuarios, así como la utilización tergiversada de esta información por parte de la administración en situaciones de presión social y/o mediática. El sistema de información no incluye un indicador básico en la gestión de listas de espera como es el tiempo de espera máximo.
