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, Juan Gómez Salgado , Margarita Reina Aróstegui, José Antonio Gómez Fernández, Diego Molina Ruiz
Dentro de las fases del periodo analítico (pre-analítica, analítica y post-analítica), es en la primera de ellas donde se detecta la mayor incidencia de errores. Se considera de gran trascendencia su detección y la identificación de las causas que los ocasionen, ya que pueden ser causa de errores clínicos, insatisfacción e incremento del gasto. Una de las explicaciones puede ser la existencia de gran diversidad de profesionales de distintas disciplinas en este periodo. En nuestro centro se detectó empíricamente un elevado núme-ro de muestras rechazadas procedentes de atención primaria. La cantidad encontrada aconsejó la realización de actividades para disminuirla. En primer lugar se abordó una intervención educativa en el personal de enfermería, sin resultados concluyentes, lo que parece indicar que es necesario incluir a la totalidad de profesionales implicados, junto con una adecuada identificación posibles factores causantes. Se diseña un estudio en dos fases. En la primera, empleando la técnica DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) se analizarán fuentes potenciales de error describiendo como afrontar su disminución y un análisis descriptivo de errores y de sus posibles causas, empleando distribución de frecuencias y análisis AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos). En la segunda se realizará un ensayo cuasi experimental antes después, mediante la detección del número de errores proceden-tes de atención primaria; la realización de una intervención educativa, diferenciada por categoría profesional en todos los centros de salud incluidos en el estudio, y un nuevo recuento de los errores a los seis meses de finalizado el ciclo de sesiones.
Within the different phases of the analytical period (pre-analytical, analytical and post-analytical), it is in the first of them that the highest incidence of errors is detected. It is considered of great importance to detect and identify the causes that might origin them, as they can cause clinical errors, dissatisfaction and increased spending. One of the explanations may be the existence of great diversity of professionals from different dis-ciplines in this period. In our centre, a high number of rejected samples from primary care were empirically detected. The amount found advised the performance of activities to reduce it. In the first place, an educatio-nal intervention was addressed in the nursing staff, without conclusive results, which seems to indicate that it is necessary to include all the professionals involved, together with an adequate identification of possible causative factors. A study in two phases is designed. In the first one, using the SWOT technique (Weaknes-ses, Threats, Strengths and Opportunities), potential sources of error will be analyzed describing how to deal with its decrease and a descriptive analysis of errors and their possible causes, using frequency distribution and FMEA analysis (Failure Modal of Effects Analysis). In the second one, a quasi-experimental study will be carried out, by detecting the number of errors from primary care; the realization of an specific training programme, differentiated by professional category in all the health centres included in the study, and a new count of the errors six months after the end of the cycle of sessions.
