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Mohammad Hassan Hajian, Mina Alvandi, Ghazal Rezaei, Seyed Behnam Razavian
Introducción y objetivo: Los hospitales se encuentran entre las organizaciones sociales que desempeñan un papel importante en la mejora del estado de salud del país y en la prestación de servicios sanitarios. La rapidez en la prestación de servicios sanitarios y el hecho de que los pacientes no esperen demasiado tiempo para recibir estos servicios son algunos de los factores que se consideran como la calidad de los servicios médicos en cada hospital. Especialmente en la situación actual, que es muy importante en los hospitales debido a las enfermedades coronarias. Por lo tanto, el propósito de este estudio es diseñar un modelo dinámico para estudiar el sistema de servicios hospitalarios. Metodología: En este estudio, en primer lugar, se identificaron los factores importantes e influyentes en el sistema de prestación de servicios sanitarios en el hospital a través de la revisión de la literatura, y después de dibujar las relaciones causales entre estos factores, se diseñó el diagrama de acumulación de flujo del sistema y se utilizó utilizando un simulador y un simulador. se realizó. Resultados y conclusión: Los resultados de este estudio muestran que la gestión del hospital, al aumentar el número de médicos y el número de camas del hospital, puede crear condiciones para mejorar la calidad de los servicios sanitarios.
Introduction and objective: Hospitals are among the social organizations that play a major role in improving the health status of the country and providing health services. The speed of providing health services and the fact that patients do not wait too long to receive these services are among the factors that are considered as the quality of medical services in each hospital. Especially in the current situation, which is very important in hospitals due to coronary heart disease. Therefore, the purpose of this study is to design a dynamic model to study the system of hospital services. Methods: In this study, first, important and influential factors in the system of providing health services in the hospital were identified through literature review, and after drawing the causal relationships between these factors, the flow accumulation diagram of the system was designed and used using a simulator and a simulator. Was made. Results and conclusion: results of this study show that hospital management by increasing the number of physicians and increasing the number of hospital beds, can create conditions to improve the quality of health services.
