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Karen Ivette Segura Granados, Claudia Marcela Miranda García
Introduccioón:Uno de los roles primordiales en el profesional de enfermería es el de “CUIDADOR”, algo aprendido durante nuestra formación, aspecto que se debe llevar a cabo, holísticamente. La investigación buscó respuestas de los pacientes quienes son los que reciben el trato directo por parte de este personal, para obtener las perspectivas sobre la atención recibida y la calidad del cuidado que en esta profesión es vital. Marco metodologico;Es una investigación de corte cualitativo que retoma el método fenomenológico. Se implementa una Entrevista Semi- estructurada con Guía de Preguntas tema biográficas y de percepción para obtener la esencia de nuestro objeto de estudio. Analizando los resultados con el método de Richard Krueger. RESULTADOS: Tomando en cuenta que el objeto de estudio es la Percepción de la calidad del cuidado que recibe el paciente adulto por personal de enfermería, la recolección de información arrojó cinco categorías que se señalan según la importancia percibida con base a las descripciones hechas por los participantes. En donde al final existen opiniones contrapuestas siendo remarcado el cuidado adecuado. Discusión; Báez-Hernández (2009) dice que el profesional de enfermería requiere sensibilidad, intelecto, disciplina y conocimientos para identificar y atender las necesidades y posibilidades humanas, mediante un contacto cercano. Para Gaviria Noreña (2009) enfermería tiene una dimensión ética; “el establecimiento de la empatía y el respeto a la dignidad”. Todos los autores caen en similitud sobre esta atención, enfocándose en lo que encontramos; desde trato digno, apoyo emocional, cuidados adecuados hasta las actitudes que el profesional debe tener para con los pacientes.
Introduction: One of the key roles in professional nursing is "CAREGIVER" something learned during our training as professionals, an aspect that must be carried out hoslisticamente. The research sought answers to patients who are receiving direct treatment of these staff, to obtain perspectives on the care and the quality of care in this profession is vital. Methodological framework: A qualitative research that takes the phenomenological method. It implements a Semi-structured Interview Guide Questions and biographical matter of perception to get the gist of our object of study. Analyzing the results using the method of Richard Krueger. Results: Taking into account that the object of study is the perception of the quality of care received by adult patients by nursing staff, data collection yielded five categories that are dictated by the perceived importance based on the descriptions given by participants interviewed. Where there are conflicting views in the end been showed appropriate care. Discussion: Báez-Hernández (2009) says that the nurse requires sensitivity, intellect, discipline and knowledge to identify and address human needs and opportunities through close contact. To Gaviria Noren, Dora Lucia (2009) nursing has an ethical dimension, "the establishment of empathy and respect for human dignity." All authors fall into the similarity of this attention, focusing on what we find, from a dignified, emotional support and appropriate care to the attitudes that the professional must have to patients.
