Dirección por procesos mediante la aplicación de un sistema de indicadores basado en el modelo EFQM

• Autores: Agustín Luque Mialdea, Emilia Bartual Magro, Antonio María Gil Pastor, Dolores López Canovas, Amparo Santos Cortés, José María Rodríguez Rodríguez, José María Camacho González, Francisco Merino López, Álvarez del Valle Lavesque
• Localización: Todo hospital, ISSN 0212-1972, Nº. 205, 2004, págs. 176-181
• Idioma: español
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