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Los servicios de urgencias atienden un grave problema social y de salud: la atención a mujeres víctimas de malos tratos. Objetivo. Analizar el grado de conocimientos y actitudes de los profesionales de urgencias ante el maltrato.
Método. Estudio descriptivo, mediante cuestionario anónimo, autocumplimentado de elaboración propia a profesionales de urgencias hospitalarias de Ourense.
Resultados. En la pregunta sobre conocimientos, la respuesta alcanzó un nivel medio. Un 92,8% demandan información y un 94,1% le interesa formarse. Un 76,3% desconoce los protocolos.
Conclusiones. Las/os profesionales habitualmente consideran que sus conocimientos sobre la violencia de género son pobres y escasos. Enfermeras/os y celadores/as se consideran poco sensibilizados/as. En cuanto a la utilización de protocolos la mayoría cree que no existen.
En vista de los resultados obtenidos evidenciamos la necesidad de aumentar y fomentar la formación en el personal y utilización de protocolos con pautas de actuación desde los servicios de salud.
The services of urgency attending a serious social and health problem: attention to women victims of abuse.
Objective. Analyze the degree of knowledge and attitudes of emergency professionals to the abuse.
Method. Descriptive study, using anonymous questionnaires, self-administered home-made hospital emergency professionals of Ourense.
Results. On the question of knowledge, achieved an average response. A 92.8% demand information and a 94.1% interest will be formed. 76,3% do not know the protocols.
Conclusions. The professionals usually consider their knowledge of gender violence are poor and scarce. Nurses and orderlies were considered insufficiently sensitive. Regarding the use of protocols most believe does not exist. In view of the results indicated the need to enhance and encourage staff training and use of protocols with guidelines for action from health services.
