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Carmen Ferrer Arnedo
La creación de un simposio precongresual por parte de la Asociación Nacional de Directivos Españoles donde los ciudadanos y las en-fermeras gestoras compartan conocimiento supone una experiencia gratificante que permite disponer de un espacio común donde los pacientes y las personas que les cuidan puedan expresar sus expectativas, comunicar aquello que viven como barreras en el sistema sanitario y pueden plantear las deficiencias y fortalezas que observan en relación con una idea, un concepto o un servicio enfermero. Se trata de buscar oportunidades en alianza y colaboración en un congreso de enfermeras gestoras es sin duda una oportunidad de aprendizaje para la innovación donde escuchar a los pacientes se convierte en un magnifico activo para generar respuestas eficaces. Este año, se ha trabajado el bienestar y la figura de la enfermera como gestora de casos se ha convertido en el elemento innovador ante la mejora de la calidad de vida percibida por pacientes y por las personas que los cuidan.
The creation of a pre-congress symposium by the National Association of Spanish Managers where citizens and nurse managers share knowledge is a rewarding experience that provides a common space where patients and their caregivers can express their expectations, communicate what they experience as barriers in the health system and can raise the deficiencies and strengths they observe in relation to an idea, a concept or a nursing service. It is about looking for opportunities in alliance and collaboration in a congress of nurse managers is undoubtedly a learning opportunity for innovation where listening to patients becomes a great asset to generate effective responses. This year, we have worked on wellbeing and the figure of the nurse as case manager has become the innovative element in the improvement of the quality of life perceived by patients and their caregivers.
