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Ana María Póo, Rodrigo Godoy Aravena, Cristian Martínez Ruz, Javier San Martín Zuñiga, Leopoldo Tillería Aqueveque
Objetivo: Describir las vivencias en función de la percepción, estrategias de afrontamiento y consecuencias del personal del Servicio de Aten-ción Médica de Urgencia (SAMU) ante la muerte. Metodología: Se realizaron entrevistas en profundidad a tres paramédicos, tres conductores de ambulancia y tres reanimadores. Para el análisis de la información se realizó codificación abierta estableciendo unidades de significado las que fueron transformadas por medio de un proceso inductivo en categorías. Resultados: Para los participantes la muerte es un evento natural que les afecta mayormente cuando la persona fallece a edad temprana, que presentan sintomatología de estrés y trastornos del sueño, que los mecanismos de afrontamiento principales son trabajo en equipo, protocolos de acción, satisfacción del trabajo bien realizado, aún cuando el paciente fallezca, y capacidad de afrontamiento para resignificar y sobreponerse a la muerte. Conclusión: La vivencia de la muerte exige de los estados mentales y físicos de los implicados una respuesta suficientemente efectiva y altamente entrenada.
Objective: To describe experiences based on perception, coping strategies and consequences of SAMU staff on death. Method: In-depth inter-views were conducted with three paramedics, three ambulance drivers and three resuscitators. For the analysis of the information, open coding was carried out by establishing units of meaning which were transformed by an inductive process into categories. Results: Forparticipants, death is a natural event that affects them most when the person dies at an early age, who have symptomatology of stress and sleep disorders, that the main coping mechanisms are teamwork, the protocols of action, the satisfaction of the work well done, even when the patient dies, and the capacity to face to re-signify and overcome death. Conclusion: The experience of death somehow demands from the mental and physical states of those involved a sufficiently effective and highly trained response.
