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Mónica del Pilar Valenzuela Vidal, Andrea Eliana Alvarado Quinteros, María Cecilia Toffoletto, Diego Emiliano Márquez Ossandón
Objetivo: evaluar la idoneidad de la metodología de la teleconsulta simulada como herramienta del proceso de enseñanza-aprendizaje en la carrera universitaria de Enfermería, según los docentes y los estudiantes.
Método: estudio descriptivo transversal. Se realizaron 32 teleconsultas simuladas con actores, con 48 estudiantes y seis docentes agrupados en distintos grupos de seis estudiantes y un docente en el que se trataron diferentes temáticas. Para analizar la idoneidad de esta metodología se crearon dos grupos focales: uno con seis docentes y otro con seis estudiantes en el que se animó a describir las fortalezas y debilidades de la interacción a distancia. El análisis de la información se llevó a cabo mediante codificación sustantiva, sustentada en la teoría fundamentada, con codificación abierta y codificación selectiva, a través del cual se extrajeron temas centrales y subtemas.
Resultados: del análisis de los discursos de los estudiantes se generaron dos subtemas: formación colectiva y aprendizaje limitado. En el primero destacó la relación docente-estudiante y las intervenciones de los demás compañeros, así como poder seguir con la formación durante la pandemia de la COVID-19, y como debilidades destacaron no ser una metodología útil para actividades presenciales y que no facilita adquirir pericia. Los docentes generaron dos subtemas: aprendizaje horizontal y colaborativo y limitación para una atención integral. En el primero destacó que debería implementarse esta herramienta en el futuro como una forma creativa más dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, se favoreció el control y seguimiento del proceso de formación de los estudiantes por parte de los docentes y destacó la mejora de la disposición y el compromiso de los estudiantes. Como limitación los docentes expresaron sus preocupaciones con el proceso de evaluación de los estudiantes, con la calidad tecnología y de conectividad de las teleconsultas, y coincidieron con los estudiantes en la falta de capacidad de esta metodología para suplir los procesos de valoración física presencial.
Conclusiones: las teleconsultas simuladas constituyen una metodología útil en la formación de futuros profesionales de Enfermería, pero no son capaces de sustituir la actividad asistencial presencial en algunos casos.
Objective: to assess the suitability of the mock teleconsultation methodology as a tool for the teaching-learning process in the Nursing University degree, according to professors and students.
Method: a cross-sectional descriptive study, including 32 mock teleconsultations with actors, with 48 students and 6 professors assigned to different arms of six students and a professor, where different subjects were dealt with. In order to assess the suitability of this methodology, two focus groups were conducted: one with six professors and another one with six students, who were encouraged to describe the strengths and weaknesses of remote interaction. The information was analyzed through noun coding, based on grounded theory, with open coding and selective coding, in order to extract central themes and subthemes.
Results: two subthemes were generated from the analysis of the speech of students: collective training and limited learning. In the first one, the teacher-student relationship and interventions by other students stood out, as well as the ability to continue training during the COVID-19 pandemic; and as weaknesses, they highlighted that this was not a useful methodology for face-to-face activities, and that it did not help to acquire skills. Professors generated two subthemes: horizontal and collaborative learning, and limitation for comprehensive care. In the first one, it was highlighted that this tool should be implemented in the future as one more creative method within the teaching-learning process; it encouraged supervision and follow-up of the training process of students by professors, and the improvement in willingness and commitment of students was highlighted. As a limitation, professors stated their concern with the evaluation process for students, with the technological and connectivity quality of teleconsultations, and coincided with students in the lack of ability of this methodology to replace face-to-face physical examination processes.
Conclusions: mock teleconsultations represent a useful methodology for training future Nursing professionals, but are not able to replace face-to-face care activities in some cases.
