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Ángela Maria Henao Castaño, Oscar Javier Vergara Escobar, Olga Janeth Gómez Ramírez 
El análisis del concepto de Humanización de la atención en salud presenta una aproximación teórica y reflexiva de la humanización, de tal manera que se logra evidenciar los principios y los valores que otorgan un valor agregado a los servicios de salud que se prestan en un contexto cambiante. Objetivo: Analizar el concepto de Humanización de los servicios de salud. Materiales y métodos: Se aplicó la propuesta por Beth L Rodgers que establece siete pasos para el análisis del concepto, la investigación documental se realizó con bases de datos Springer Plus, Pubmed, EBSCO Host y Biblioteca Virtual en Salud y página de organismo nacional, en el idioma español, inglés y portugués. Resultados: Con 33 artículos científicos se logra analizar el concepto de humanización de la atención en salud y se presenta atributos éticos, epistemológicos y metodológicos, en el cual se resalta la comunicación asertiva y efectiva en la atención en salud en el contexto de la salud-enfermedad, aportando para enfermería concepciones de la humanización en el marco de la atención de enfermería. Conclusiones: La humanización de la atención en salud permite desarrollar estrategias en beneficio del bienestar y la buena práctica. Aunque el concepto de humanización de la atención se puede analizar desde diferentes perspectivas, la metodología de análisis de concepto es una perspectiva útil para considerar a la humanización de la atención en salud como un eje orientador de políticas de mejoramiento y calidad de la atención, así como en la promoción de prácticas que facilitan el trabajo colaborativo, la comunicación y el desarrollo humano.
The analysis of the concept of Humanization of health care presents a theoretical and reflective approach to humanization, in such a way that it is possible to demonstrate the principles and values that give added value to health services that are provided in a changing context. Objective: Analyze the concept of Humanization of health services. Materials and methods: The proposal by Beth L Rodgers, which establishes seven steps for the analysis of the concept, was applied. The documentary research was carried out in databases and a national agency page. Results: As a concept, the humanization of health care presents ethical, epistemological and methodological attributes, in which assertive and effective communication in health care in the context of health-disease is highlighted, contributing to nursing conceptions of humanization within the framework of nursing care. Conclusions: The humanization of health care allows the development of strategies for the benefit of well-being and good practice. Although the concept of humanization of care can be analyzed from different perspectives, the concept analysis methodology is a useful perspective to consider the humanization of health care as a guiding axis of policies for improvement and quality of care, thus as well as in the promotion of practices that facilitate collaborative work, communication and human development.
Resumo A análise do conceito de Humanização da atenção à saúde apresenta uma abordagem teórica e reflexiva da humanização, de forma que seja possível demonstrar os princípios e valores que agregam valor aos servitos de saúde prestados em um contexto de mudança. Objetivo: Analisar o conceito de Humanização dos serviços de saúde. Materiais e métodos: Foi aplicada a proposta de Beth L Rodgers, que estabelece sete etapas para a análise do conceito, a pesquisa documental foi realizada em bases de dados e página de uma agência nacional. Resultados: Como conceito, a humanização da atenção à saúde apresenta atributos éticos, epistemológicos e metodológicos, nos quais se destaca a comunicação assertiva e efetiva na atenção à saúde no contexto saúde-doença, contribuindo para as concepções de humanização da enfermagem. no âmbito da assistência de enfermagem. Conclusões: A humanização da assistência à saúde permite o desenvolvimento de estratégicas em prol do bem-estar e das boas práticas. Embora o conceito de humanização da atenção possa ser analisado sob diferentes perspectivas, a metodologia de análise de conceito é uma perspectiva útil para considerar a humanização da atenção à saúde como eixo norteador das políticas de melhoria e qualidade da atenção, portanto. bem como na promoção de práticas que facilitem o trabalho colaborativo, a comunicação e o desenvolvimento humano.
