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Edna Johana Mondragón
, Lina Karina Bernal Ordoñez, Juliana Corpus Quiguanás
Objetivo: Analizar el proceso de trabajo de los profesionales de enfermería en la APS, a partir del referencial teórico sobre proceso de trabajo en salud. Materiales y métodos: Se trata de un estudio cualitativo de tipo observacional. La investigación se efectuó en una Empresa Social del Estado que brinda servicios de APS en Colombia; la recolección de datos se llevó a cabo mediante la observación no participante. La muestra estuvo conformada por cuatro profesionales de la enfermería, seleccionadas intencionalmente, en función de sus roles y actividades desarrolladas en el contexto de la APS del municipio. Resultados: Mediante la observación se construyeron cuatro categorías temáticas, a saber: Proceso de atención; rol enfermero; comunicación y liderazgo con el equipo de trabajo; y, prácticas de educación para la salud. Conclusión: En el proceso de trabajo que realizan las enfermeras, predominan las tecnologías leves y leves-duras con sus saberes técnicos-científicos, por lo cual está presente el trabajo muerto que se torna vivo al establecer una relación recíproca enfermera/paciente.
Objective. Analyze the work process of nursing professionals in primary health care from the theoretical referent on work processes in health. Method. This was an observational qualitative study. The investigation was developed in a State Social Enterprise that provides PHC services in Colombia; la data collection used was non-participant systematic observation, the study subjects were nurses, selected intentionally considering their roles and activities carried out in the context of PHC of the municipality. Result. With the activities observed, four thematic categories were constructed, that is: Process of holistic vs. biological nursing care; Nursing role; Communication and leadership with the work staff; and Practices of education for health. Conclusion. The work process observed in the nurses has prevalent soft-hard technologies with their technical-scientific knowledge, which is why dead work and living work are present.
Objetivo: Analisar o processo de trabalho dos profissionais de enfermagem na APS, a partir do referencial teórico sobre o processo de trabalho em saúde. Método: trata-se de um estudo qualitativo observacional. A pesquisa foi desenvolvida em uma Empresa Social Estatal que presta serviços de APS na Colômbia; A coleta de dados utilizada foi a observação sistemática não participante, os sujeitos do estudo foram enfermeiros, selecionados intencionalmente considerando suas funções e atividades desenvolvidas no contexto da APS do município. Resultado: Com as atividades observadas, foram construídas quatro categorias temáticas, a saber: Processo holístico do cuidado de enfermagem vs. biológico; Papel da enfermeira; Comunicação e liderança com a equipe de trabalho e; Práticas de educação em saúde. Conclusão: No processo de trabalho observado nos enfermeiros, prevalecem as tecnologias leve-duras com seus conhecimentos técnico-científicos, para as quais o trabalho morto e o trabalho vivo estão presentes.
