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Objective: to analyze the mental health care provided by nurses of the Family Health Strategy Program at the countryside of Maranhão, Brazil. Methods: this is a descriptive research with a qualitative approach with data collected through interviews with 14 nurses. Results: data were analyzed according to Bardin content analysis technique, generating four categories: Providing care for patients with mental illness; Humanization; Attendence difficulties and Academic education. The healthcare was focused on the transcription of medications and home visit. Regarding the humanized care, the reception and the active listening were the main actions carried out. It was verified that the contribution of the academic education was considered insufficient. Conclusion: the assistance provided needs to be adapted to the new model of the humanization policy, since the model practiced proved to be ineffective, focused on transcription of medication and referral to other health services.
Objetivo: analisar a assistência prestada pelos enfermeiros das equipes da Estratégia Saúde da Família de um município no interior do Maranhão, Brasil, aos portadores de transtorno mental. Metodologia: estudo descritivo e qualitativo, com dados coletados por meio de entrevista a 14 enfermeiros. Resultados: os dados foram analisados de acordo com a técnica de análise de conteúdo de Bardin, gerando quatro categorias: Assistência prestada ao portador de transtorno mental; Humanização; Dificuldades no atendimento e Formação acadêmica. O cuidado foi focado na transcrição de receita e visita domiciliária. Em relação ao atendimento humanizado, destacaram-se o acolhimento e a escuta ativa como as principais ações realizadas. Constatou-se que a contribuição da formação acadêmica foi considerada pouco suficiente. Conclusão: a assistência prestada precisa adequar-se ao novo modelo da política de humanização, pois o modelo praticado mostrou-se pouco efetivo, com foco na transcrição da medicação e no encaminhamento para outros serviços de saúde.
