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Stephany Paola Arredondo Calderón, Gabriela Pilar Moreno Arias, Yonathan Ortiz Montalvo
Objetivo: determinar la relación entre los factores sociodemográficos y hospitalarios con la percepción de los pacientes sobre los cuidados de enfermería. Materiales y métodos: el estudio fue descriptivo correlacional con diseño transversal. La población estuvo conformada por 50 pacientes hospitalizados, de ambos sexos y mayores de 18 años. La variable principal fue la percepción del paciente sobre el cuidado que recibe de la enfermera y medida a través de un cuestionario. La misma fue clasificada en cuatros dimensiones: biológica, sociocultural, emocional y espiritual. Se utilizó una ficha para obtener datos sociodemográficos y de hospitalización. Para el análisis estadístico inferencial se emplearon las pruebas de correlación de Pearson, t de Student y ANOVA. Resultados: la media de la percepción del paciente sobre el cuidado de enfermería fue 44.72. Además, se evidenció una relación entre la variable recomendación del hospital (p=0.001) y lugar de procedencia (p=0.001) con la percepción del paciente sobre el cuidado de su enfermero y las dimensiones biológica, sociocultural, emocional. De igual modo, hubo una relación entre el tipo de servicio y la dimensión espiritual (p=0.01) y, por último, el ingreso al hospital con la dimensión biológica (p=0.03). Conclusión: los pacientes que percibieron de manera positiva los cuidados de enfermería son los que han ingresado por primera vez al hospital, son hospitalizados en el servicio cirugía, recomiendan el hospital y proceden de provincias. Ante estos hallazgos se incentiva que en los hospitales se evalué la calidad de cuidados de enfermería para lograr una mayor satisfacción del paciente.
Objective: to determine the relationship between sociodemographic and hospital factors with patients' perception of nursing care. Materials and methods: the study was descriptive correlational with a cross-sectional design. The population consisted of 50 hospitalized patients, of both sexes and over 18 years of age. The main variable was the patient's perception of the care they receive from the nurse and measured through a questionnaire. It was classified into four dimensions: biological, sociocultural, emotional, and spiritual. A card was used to obtain sociodemographic and hospitalization data. For statistical inferential analysis, Pearson's correlation tests, Student's t test and ANOVA were used. Results: the mean of the patient's perception of nursing care was 44.72. In addition, a relationship between the hospital recommendation variable (p=0.001) and place of origin (p=0.001) with the patient's perception of the care of their nurse and the biological, sociocultural, emotional dimensions was evident. Similarly, there was a relationship between the type of service and the spiritual dimension (p=0.01) and, finally, admission to the hospital with the biological dimension (p=0.03). Conclusion: the patients who positively perceived nursing care are those who have entered the hospital for the first time, are hospitalized in the surgery department, recommend the hospital, and come from the provinces. Given these findings, it is encouraged that hospitals evaluate the quality of nursing care to achieve greater patient satisfaction.
