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Néstor Montoro Pérez, María Isabel Mármol López, A. Raimunda Montejano Lozoya
INTRODUCCIÓN. El departamento de urgencias hospitalarias, debido a sus características, es uno de los lugares donde mayor violencia laboral presentan sus profesionales. Por ello, el objetivo del estudio fue evaluar la exposición de las enfermeras ante la violencia laboral en urgencias hospitalarias. METODOLOGÍA. Revisión sistemática realizada entre los años 2013-2018, a través de bases de datos y meta buscadores como LILACS, IBECS, Dialnet Plus, CUIDEN, Cuidatge, ENFISPO y PubMed. Se encontraron 145 artículos. Tras el proceso de selección se obtuvo una muestra final de 20 artículos. RESULTADOS. La incidencia de violencia fue diferente entre los diversos países estudiados, siendo la violencia verbal la más frecuente; las enfermeras más expuestas fueron las de menor antigüedad profesional y las más jóvenes. La demora asistencial fue la causa principal que la desencadenó. CONCLUSIONES. Las enfermeras son de los profesionales que más sufren violencia laboral, considerándola endémica en su lugar de trabajo. La formación de los profesionales y la implicación de los directivos es fundamental para disminuirla o erradicarla.
