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Marta López Mirones, Alicia Alonso Salcines, Oihane Terán Muñoz, Casandra García González, Izaskun Laurrieta Saiz, Marta González Maestro
La satisfacción de los pacientes es un criterio para la valoración de la calidad en los centros hospitalarios. La matrona es considerada el profesional de referencia para la mujer en el proceso del parto, el periodo del puerperio y cuidados del recién nacido. Con el objetivo de describir el grado de satisfacción de las mujeres durante el proceso de parto llevado a cabo en el área de partos del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla, se ha realizado un estudio de prevalencia, descriptivo transversal con 374 mujeres, valorando la satisfacción mediante un cuestionario autocumplimentado basado en la escala Mackey. El grado de satisfacción por la atención de la matrona fue del 88,53%. Lo mejor valorado, en un 96,8% fueron los conocimientos, capacidad y competencia profesional de la matrona durante el parto y lo menos valorado con un 56,8% de los casos �El tiempo que el ginecólogo/a pasó con usted durante la dilatación�. Las mujeres valoran en general, satisfactoriamente la experiencia del parto. La escala Mackey, de uso internacional, ha sido de utilidad para este estudio.
Patient satisfaction is a criteria for the valuation of hospital quality. Midwife is recognized as a responsible and accountable professional for women during the process of labor and birth, the postpartum and caring for the newborn infant. The aims of this study is to describe the level of women�s satisfaction during the stage of labor which was taken place in the delivery room of Universitario Marqués de Valdecilla Hospital. Cross-sectional study was carried out with 374 women. Satisfaction was assessed through a self-completed questionnaire based on the Mackey scale. The satisfaction degree with midwives services was 88.53%. On the one hand, their knowledge, capacity and professional competences during childbirth were the most appreciated (96.8%). On the other hand the least valued, with 56.8% of the cases, was �Time that the gynecologist spent with you during the dilatation phase�. Generally, women assess satisfaction with birth . Mackey childbirth satisfaction rating scale, used internationally, has proved helpful in this topic.
