Acceso usuarios
Inmaculada Úbeda González, Josefa Martínez Gómez, Isabel García Castro
Objetivo principal: Aumentar la calidad asistencial y minimizar los tiempos de espera en el Servicio de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) y los Equipos Móviles. Metodología: Estudio descriptivo transversal sobre la implantación de la Unidad de Cuidados Enfermeros en el SUAP del Distrito Sanitario Almería desde el 1 de Julio de 2017 al 30 de Junio de 2018. Resultados principales: Se realizaron 2288 activaciones (media 6,11/día) Con alertas de Prioridades III 39,10%, Prioridades II 40,55% y Prioridad I 4,92%. Resolviendo 56,58% in situ. Realizaron 65,02% consultorías médicas y 34,98% resoluciones según protocolos. Satisfacción del usuario: 9,68 sobre 10. Conclusión principal: Este dispositivo aumenta la accesibilidad, disminuye el número de derivaciones al hospital, mejoran los tiempos de respuesta, aumentando la continuidad asistencial y la seguridad del paciente.
Main objective: To increase the quality of care and minimize wait times in the Primary Care Emergency Service (SUAP) and Mobile Equipment. Methodology: Cross-sectional descriptive study on the implementation of the Nursing Care Unit in the SUAP of the Almeria Health District from July 1, 2017 to June 30, 2018. Main results: 2288 activations were carried out (average 6.11 / day). Priority III alerts 39.10%, Priorities II 40.55% and Priority I 4.92%. Solving 56.58% in situ. They performed 65.02% medical consultancies and 34.98% resolutions according to protocols. User satisfaction: 9.68 out of 10. Main conclusion: This device increases accessibility, decreases the number of referrals to the hospital, improves response times, increasing the continuity of care and patient safety.
