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Introducción: Las complicaciones durante la lactancia son un problema muy habitual en las consultas, aun así siguen siendo las principales causas de abandono de la misma. El desempeño del rol de la matrona, apoyado en planes de cuidados se ha considerado como un factor de éxito de la lactancia materna así como un indicador relevante en la disminución de las tasas de abandono. Material y método: El caso que se presenta es de una madre con lactancia materna ineficaz derivada de problemas como grietas e ingurgitación. La selección del caso fue a conveniencia. Se aplica el proceso de enfermería, elaborando un plan de cuidados, siguiendo la taxonomía NANDA-NIC-NOC identificando problemas, estableciendo un diagnóstico, y planificando intervenciones con los objetivos pertinentes para la resolución del diagnóstico. Resultados: La necesidad más afectada es la octava “Mantener la higiene corporal y la integridad de la piel” con el diagnóstico más importante de “Lactancia materna ineficaz”. Se llevaron a cabo intervenciones tales como “ayuda en la lactancia materna” con sus actividades pertinentes y la consecución de objetivos fue total, partiendo de en casi todos los indicadores de 1-2 en escala Likert hasta puntuaciones de 5 al finalizar las intervenciones. Discusión/ Conclusiones: Los planes de cuidados utilizados por matronas son una herramienta de útil manejo en el tratamiento de problemas habituales en la lactancia.
