Gestión de la calidad crediticia y la morosidad: alternativa de solución en los resultados económicos financieros de la CMAC del Santa

• Autores: Nancy Raquel Jimenez López
• Localización: In Crescendo, ISSN-e 2307-5260, ISSN 2222-3061, Vol. 9, Nº. 2, 2018, págs. 335-348
• Idioma: español
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• Resumen

  • El objetivo del presente estudio se basó  en Determinar el efecto de la gestión de la calidad crediticia; aplicada a la morosidad de la cartera de la Micro y Pequeña Empresa en los Resultados Económicos  y Financieros de la caja municipal de ahorro y crédito del Santa.El trabajo desarrollado se basó en la metodología de tipo correlacional, donde se describió y se analizó la información de la morosidad en el periodo 2014 y 2015 de la micro y pequeña empresa, así como encuestar a los clientes en morosidad y responsables de las áreas implicadas en el tema de estudio.Obteniendo  resultados  adversos,  que  se  reflejan  en  los  estados económicos  y financieros de la entidad financiera. Llegando a la conclusión que el proceso de la gestión crediticia a la micro y pequeña empresa,  no se aplica de manera adecuada.

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