Acceso usuarios
Mª Isabel Fuente García, Covadonga Valdés Arias, José María Álvarez Gutiérrez, Lorena Fernández Rubio, Ana José Fuster Pérez, Mª Carmen Manzano Chillón
En la actualidad la medida de la satisfacción de los pacientes con los cuidados de salud o servicios sanitarios recibidos es uno de los métodos utilizados para evaluar la calidad de la atención prestada. Pero también es una forma de participación de los usuarios en el Sistema de Salud, al expresar su percepción y valoración de los servicios. Los enfermos renales son enfermos crónicos que suelen llevar mucho tiempo de experiencia con la enfermedad, esto les hace expertos tanto del sistema sanitario como de los tratamientos y aumenta sus expectativas.
