Acceso usuarios
Dolores Fuster Caballero, Pilar Navarro Terol, José Luis García Garví, María Dolores Pérez Jiménez, Isabel Gómez Molina, Mª Victoria Ruiz García
OBJETIVO: Determinar las demandas de salud de la población a los profesionales de Enfermería en los Centros de Atención Primaria de Albacete capital en 1.997.
EMPLAZAMIENTO: Centros de Salud de Albacete capital. Centros de la muestra: Zona I, VB y VI.
PARTICIPANTES: 400 usuarios de los Centros de Salud en estudio y 25 profesionales de Enfermería.
DISEÑO : Estudio observacional descriptivo transversal.
RESULTADOS Y CONCLUSIONES: El perfil típico de los usuarios de las consultas de crónicos y tratamientos es mujer de 45 a 75 años de edad, ama de casa y sin estudios o solo primarios, en pediatría es niña menor de 2 años y en la matrona mujer entre 25-35 años con estudios medios. Existen diferencias entre las actividades que los profesionales de Enfermería dicen realizar y lo que los usuarios perciben.
La mayoría de los usuarios entrevistados están satisfechos con la atención y el trato recibido, sin embargo el 30% de los profesionales están insatisfechos con el trabajo que realizan. Los usuarios encuestados demandan mayor calidad humana y profesionalidad por parte de las enfermeras/os.
