Acceso usuarios
Introducción. El fenómeno del consumo de sustancias psicoactivas (SPA) se aborda desde lo complejo, por cuanto no puede ser explicado por modelos lineales de determinación, y se postula que requiere para su comprensión la aproximación a diferentes niveles de realidad, desde esta perspectiva se propone estudiar las barreras de acceso a los servicios de salud. Objetivo.
Evidenciar y analizar, desde la complejidad, las barreras existentes en el sistema de salud colombiano, por parte de los prestadores de servicio de salud, en la atención de las personas con trastornos por el uso de sustancias y su comorbilidad asociada. Metodología. Se trata de una investigación transdisciplinar y cualitativa, en la que participaron agentes del sistema de salud relacionados con el consumo de SPA, agrupados en tres regiones de Colombia. Se efectuó una asistencia técnica por región, aplicando cartografía social, grupo focal y cuestionario temático. Resultados: Se encontraron barreras en relación con aplicación de enfoque diferencial, reconocimiento y garantía de consumidores de SPA como sujetos de especial protección, y otras administrativas. Conclusiones.
Acorde con los hallazgos, se requiere comprender el fenómeno del consumo de SPA desde una mirada transdisciplinar, que permita aunar esfuerzos en lo local, para efectivizar el enfoque de derechos en la prestación de servicios de salud hacia consumidores de SPA.
Introduction. The phenomenon of the consumption of psychoactive substances (SPA) needs to be approached from the complex given that there are no linear deterministic models that can explain it. SPA use requires for its understanding, the approach from different levels of reality to better understand the barriers of access to health services. Objective. This article identifies and analyzes, from the complexity, the existing barriers of access to services for SPA users by health providers in the Colombian Health System. Methodology. This is a transdisciplinary and qualitative research, involving providers of the health system treating people with SPA. Three regions were selected. In each region, technical assistance, social cartography, focus group and thematic questionnaire were performed. Results: Barriers of access to services were identified that included administrative barriers in differential approach, and recognition of human rights of SPA consumers as subjects of special protection. Conclusions. Its recommended to understand the problem of SPA from an interdisciplinary perspective that can allow to enhance at the local level, the human rights approach in the provision of health services to SPA consumers.
