Estrés ocupacional y satisfacción laboral en médicos del Hospital Universitario de los Andes (IAHULA)

• Silvana D Anello ^[1] ; Etana Marcano ; Jean Carlos Guerra
  1. [1] Universidad de Los Andes.
• Localización: MedULA: revista de la Facultad de Medicina, ISSN-e 0798-3166, Vol. 9, Nº. 1-4, 2000
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Physician’s occupational stress and job satisfaction in the University Hospital of the Andes, Mérida. Venezuela
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• Resumen
  • español

    Los profesionales del área de la salud presentan indicadores de estrés ocupacional más altos que otro tipo de profesionales, repercutiendo ello en la satisfacción laboral y en su desempeño en el trabajo. En la presente investigación se plantearon tres objetivos fundamentales: Identificar los niveles de estrés por especialidad médica, identificar diferencias sexuales en las fuentes de estrés ocupacional y determinar la asociación entre estrés ocupacional y satisfacción laboral. La muestra fue de 52 médicos de diferentes especialidades y 21 estudiantes del último año de medicina. Se administraron dos instrumentos: el SATRA que mide satisfacción laboral y el ETRA que mide estrés ocupacional. Para el análisis de los datos, se generaron tres grupos de comparación: estudiantes en el área de emergencia, internistas y especialistas. Los resultados indicaron que: (a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparación en estrés total, sin embargo, se encontró que los estudiantes presentaron puntajes más altos que los internistas en la dimensión de estrés denominada Interferencia en el Desempeño de las Funciones, y estos últimos también resultaron más bajos que los especialistas, (b) Para la muestra total el aspecto más estresante es la Interferencia en el Desempeño de Funciones, seguida por Sobrecarga de Trabajo, Conflicto en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles, (c) No se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estrés ocupacional, (d) El estrés está asociado negativamente con la satisfacción laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el área de emergencia están más insatisfechos en el trabajo que los otros dos grupos de comparación. Los resultados se discuten a la luz de las implicaciones del estrés para los trabajadores de los servicios de salud pública.

  • English

    Physicians report higher levels of occupational stress than others professionals which influences their job satisfaction and work performance. This study had three main objectives: Identify the stress level by medical specialty, identify sexual differences in the sources of stress, and determine the relation between stress and job satisfaction. The sample was made up of fifty two physicians with different medical specialties and 21 medicine students enrolled in the last year of their career. For analysis, they were divided into three groups: Students working in the emergency area, internists, and specialists. The results showed: (a) No significant difference among the groups on general stress, but, it was found that students were higher on the factor interference of functions; (b) for the complete sample, interference of functions was the highest stressor followed by work overload, conflicting interpersonal relationships, and role conflict; (c) no sexual differences were found between women and men in occupational stress; (d) stress was negatively associated with job satisfaction, and (e) Students working at the emergency area were less satisfied than the other groups. Results are discussed at the light of the implications of stress for the workers in the public health services.