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Objetivo: describir la satisfacción en el trabajo, así como de sus componentes incluidos en el Index of Work Satisfaction (IWS), en el equipo de Enfermería de los servicios de urgencias en una ciudad del interior del estado de São Paulo en Brasil.
Método: estudio descriptivo transversal, desarrollado en cinco unidades de urgencias de una ciudad del interior de São Paulo (Brasil), sobre 208 trabajadores del equipo de Enfermería. Se utilizó el instrumento IWS, que recorre seis componentes: autonomía, interacción, estatus profesional, requisitos del trabajo, normas organizacionales y remuneración, y oscila entre 0,9 (menos satisfacción) y 37,1(más satisfacción).
Resultados: los componentes con más y menos satisfacción profesional son, respectivamente, remuneración y estatus profesional, tanto para enfermeros/as como para auxiliares de Enfermería. La puntuación de satisfacción global evaluada por el IWS fue de 9,5 para enfermeros/as y 10,1 en auxiliares. En el caso de los profesionales de Enfermería, y en relación al apartado “importancia asignada”, el componente autonomía obtuvo la mayor puntuación.
Conclusiones: ante los resultados obtenidos, mediante el análisis de los componentes del IWS, el personal de Enfermería de los servicios de urgencias, de una ciudad del interior de São Paulo (Brasil), presentaron bajo índice de satisfacción profesional. Es importante la concienciación de los gestores relativo a la mejora de las condiciones laborales y la profundización en la investigación de las variables que corroboraron a una puntuación por debajo del mínimo.
Objective: to describe the satisfaction in work, as well as in the components included in the Index of Work Satisfaction (IWS), among the Nursing Team of the Emergency Units in a city from inner São Paulo, Brazil.
Method: a descriptive cross-sectional study, conducted in five Emergency Units from a city in inner São Paulo (Brazil), with 208 workers from the Nursing Team. The IWS instrument was used, which covers six components: autonomy, interaction, professional status, work requirements, organization rules and remuneration; it ranges from 0.9 (lower satisfaction) to 37.1 (higher satisfaction).
Results: the components with the highest and lowest professional satisfaction were, respectively, remuneration and professional status, both for nurses and for nursing assistants. The overall satisfaction score assessed by the IWS was 9.5 for nurses and 10.1 for assistants. In the case of Nursing professionals, the Autonomy component obtained the highest score in the section “Importance assigned”.
Conclusions: according to the results obtained through the analysis of the IWS components, the Nursing staff from the Emergency Units of a city in inner São Paulo (Brazil) presented a low rate of professional satisfaction. It is important to create awareness in managers regarding the improvement in working conditions, and to conduct a deeper research into the variables that led to a score below the minimum level.
