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Daniela Fernanda dos Santos Alves, E.B. Guirardello
Antecedentes: Los estudios internacionales indican que la satisfacción laboral y el burnout interfieren en el clima de seguridad y en la calidad de la atención. Sin embargo, no hay evidencia disponible de dichas relaciones para los hospitales pediátricos brasileños.
Objetivos: Evaluar la correlación y el efecto predictivo del agotamiento emocional y la satisfacción laboral en la percepción de las enfermeras profesionales en hospitales pediátricos en relación con el clima de seguridad y la calidad de la atención, Diseño: Diseño transversal y correlacional.
Métodos: El estudio se realizó con enfermeras, enfermeras técnicas y auxiliares de enfermería de dos hospitales pediátricos brasileños durante tres meses en 2013-2014, utilizando instrumentos para evaluar el clima de seguridad, la calidad de la atención, la satisfacción laboral y el agotamiento emocional.
Resultados: Se analizaron los datos relativos a 267 profesionales de enfermería de 15 salas de hospitalización y 3 unidades de cuidados intensivos. En general, los participantes mostraron agotamiento emocional moderado, se mostraron satisfechos con sus trabajos y consideraron como buena la calidad de la atención. Sin embargo, los participantes mostraron una baja concordancia en cuanto a la percepción positiva del clima de seguridad.
Las variables, agotamiento emocional y satisfacción laboral, mostraron correlaciones significativas con el clima de seguridad y se consideraron predictivas de este último.
Conclusión: El agotamiento emocional y la satisfacción laboral entre enfermeras profesionales influyen en el clima de seguridad de los hospitales pediátricos.
Implicaciones para la enfermería o la política sanitaria: Las inversiones para reducir el agotamiento emocional y mejorar la satisfacción laboral entre enfermeras profesionales designadas a hospitales pediátricos podrían contribuir a la seguridad de los pacientes.
