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Se describe una metodología para la detección de problemas en las decisiones gerenciales de las organizaciones de la salud, emulando el proceso del diagnóstico clínico. Se enfatiza la necesidad de preparar a nuestras organizaciones en la cultura de la detección de errores y resolución de problemas organizacionales, implicando no solo a los directivos y profesionales de la organización sino a otros actores externos a la misma como clientes, proveedores, planificadores y financiadores.
A methodology for detecting problems in management decisions of health organizations is described, emulating the process of clinical diagnosis. The need to prepare our organizations in the culture of error detection and resolution of organizational problems is emphasized, This process must involved not only the managers and proflessionals of the organization, but to other external actors as customers, suppliers, planners and funders.
