Objetivo. Analizar la forma cómo se han desarrollado los procesos educativos para la lactancia materna (LM) en una institución de salud, partiendo de los significados que las madres, sus familias y personal de salud construyen al respecto. Métodos. Investigación cualitativa de enfoque etnográfico, que incluyó observaciones durante las actividades educativas grupales de los programas, grupos focales y entrevistas a madres, sus familias y al personal de salud de una Unidad Hospitalaria de la ciudad de Medellín, Colombia. El análisis fue guiado por el método de las comparaciones constantes. Resultados. Las categorías emergentes a partir de los datos fueron: 1) La leche materna es un alimento ideal. 2) Las experiencias de las madres inciden en la práctica de la LM. 3) Las creencias familiares operan en ocasiones como barreras culturales. 4) Se revelan desencuentros en el proceso educativo. Conclusión. La forma cómo se han cumplido los procesos educativos para la LM revela un quiebre que se expresa en la escasa interacción entre los significados que los profesionales han construido sobre el tema y los que las madres y sus familias dan a esta experiencia
Objetivo. Analisar a forma como se desenvolveu os processos educativos para a lactância materna (LM) numa instituição de saúde, partindo dos significados que mães, famílias e pessoal de saúde constroem ao respeito. Métodos. Investigação qualitativa de enfoque etnográfico, que incluiu observações durante as atividades educativas grupais dos programas, grupos focais e entrevistas a mães, suas famílias e ao pessoal de saúde de uma Unidade Hospitalar da cidade de Medellín, Colômbia. A análise foi guiado pelo método das comparações constantes. Resultados. As categorias emergentes a partir dos dados foram: 1) O leite materno é um alimento ideal. 2) As experiências das mães incidem na prática da LM. 3) As crenças familiares operam em ocasiões como barreiras culturais. 4) Se revelam desencontros no processo educativo. Conclusão. A forma como se cumpriu os processos educativos para a LM revela um quebre que se expressa na escassa interação entre os significados que os profissionais construíram sobre o assunto e os que as mães e suas famílias dão à experiência na LM.
This work sought to analyze how educationalprocesses have been developed for breastfeeding in ahealth institution, starting from the meanings mothers,families, and health staff construct thereon. Methods.This was qualitative research of ethnographicapproach, which included observations during thegroup educational activities of the programs, focalgroups, and interviews of mothers, their families,and the health staff of a hospital unit in the city ofMedellín, Colombia. The analysis was guided by theconstant comparison method. Results. The categoriesemerging from the data were: 1) breast milk is an idealfood. 2) The mothers’ experiences influence upon thebreastfeeding practice. 3) Family beliefs sometimesoperate as cultural barriers. 4) Disagreements arerevealed in the educational process. Conclusion.The way educational processes have taken place forbreastfeeding reveals a break expressed by the scarceinteraction between the meanings professionals haveconstructed on the topic and those the mothers andtheir families give to the experience of breastfeeding.