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Objetivo. Comprender el significado de la experiencia de cuidado de enfermería humanizado desde la perspectiva de pacientes, familiares y enfermeras.
Métodos. Estudio fenomenológico interpretativo que incluyó a 16 participantes adultos, el cual se basó en entrevistas en profundidad para la construcción de la información y en los procedimientos propuestos por Cohen, Kahn y Steeves para el análisis de la información. Resultados. Los esfuerzos por parte de las instituciones de salud y enfermeras son elementos claves para avanzar desde la atención impersonal hacia el cuidado humanizado, porque permitirá revisar y eliminar las barreras que se presentan en el ejercicio actual del cuidado. Conclusión. El cuidado humanizado no se apoya únicamente en la condición humana de las enfermeras o en intenciones institucionales sino en actitudes y en una disposición enfocada al bienestar del paciente. De otro lado, las tensiones en cuidado de
Objetivo. Compreender o significado da experiência de cuidado de enfermagem humanizado desde a perspectiva de pacientes, familiares e enfermeiras.
Métodos. Estudo fenomenológico interpretativo que incluiu a 16 participantes adultos, o qual se baseou em entrevistas em profundidade para a construção da informação e nos procedimentos propostos por Cohen, Kahn e Steeves para a análise da informação.
Resultados. Os esforços por parte das instituições de saúde e enfermeiras são elementos chaves para avançar desde a atenção impessoal ao cuidado humanizado, porque permitirá revisar e eliminar as barreiras que se apresentam no exercício atual do cuidado Se ressalta a importância do esforço por um comportamento humanizado por parte das enfermeiras devido a que pelo fato de ser seres humanos seu comportamento na relação com os pacientes não sempre tem essa conotação. Conclusão. O cuidado humanizado não se apoia unicamente na condição humana das enfermeiras ou em intenções institucionais senão em atitudes e em uma disposição enfocada ao bem-estar do paciente. De outro lado, as tensões em cuidado de enfermagem se resolve com esforços humanizadores.
This study sought to understand this studysought to understand the meaning of the experienceof humanized nursing care from the perspective ofpatients, relatives, and nurses. Methods.This was aninterpretative phenomenological study that included16 adult participants and which was based on indepthinterviews to gather the information and on theprocedures proposed by Cohen, Kahn, and Steeves toanalyze the information. Results. Efforts by healthcareinstitutions and nurses are key elements to advance fromimpersonal care toward humanized care because thesewill permit revising and eliminating the barriers presentin the current exercise of caring. The results highlightthe importance of the effort for humanized behaviorfrom nurses, given that because they are human beingstheir behavior in the relationship with patients is notalways have that connotation. Conclusion. Humanizedcare is not only supported on the human conditionof nurses or on the institutional intentions, but onattitudes and on a disposition focused on the patient’swellbeing. Additionally, tensions in nursing care aresolved through humanizing efforts.
