Expectativas y experiencias de uso de las mujeres gitanas mayores ante los servicios sanitarios de atención primaria

• Autores: Antonio Jesús Ramos Morcillo , María Ruzafa Martínez , Serafín Fernández Salazar , Rafael del Pino Casado
• Localización: Atención primaria: Publicación oficial de la Sociedad Española de Familia y Comunitaria, ISSN 0212-6567, Vol. 47, Nº. 4, 2015, págs. 213-219
• Idioma: español
• DOI: 10.1016/j.aprim.2014.05.011
• Títulos paralelos:
  • Expectations and user experiences of older Roma women with health services in primary care
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• Resumen
  • español

    Objetivo Conocer las expectativas y las experiencias de uso de las mujeres gitanas mayores ante los servicios sanitarios de atención primaria (AP).

    Diseño Estudio cualitativo fenomenológico. Uso de grupos focales (4-9 mujeres/grupo) y entrevistas semiestructuradas. Registradas en audio. Realizadas entre marzo y noviembre de 2011.

    Emplazamiento Estudio realizado en Úbeda y Linares (España).

    Participantes y contexto Mujeres gitanas de más de 50 años. Muestreo intencional con criterio de segmentación de edad y zona de residencia. Captación a través de líderes comunitarias.

    Método Proceso de análisis cualitativo de contenido: codificación, triangulación, obtención y verificación de resultados. Apoyado con el software Nvivo 8.

    Resultados Se realizaron 3 grupos focales y 4 entrevistas, incluyéndose 23 mujeres. Las expectativas ante la AP se dirigen exclusivamente a su médico, siendo invisibles otros profesionales. Quieren una relación con su médico basada en la confianza. En sus experiencias de uso de la AP conviven 3 tipos de uso: acuden a sus citas, demandan atención solo ante patología aguda y no acuden a citas y revisiones. Existen elementos socioculturales relacionados con la accesibilidad.

    Conclusiones Las mujeres gitanas mayores plantean sus expectativas y experiencias en los servicios de AP alrededor del binomio enfermedad/médico. Esperan una atención basada en la confianza y con una alta instrumentalización. Se observa un discurso con signos de cambio dirigidos hacia una participación más activa y reivindicativa en los servicios de AP.

  • English

    Objective To know the expectations and user experiences of older Roma women with health services in primary care (PC).

    Design Phenomenological qualitative study. Using focus groups (4-9 women/group) and semistructured interviews. Audio recorded from March to November 2011.

    Location Performed in Úbeda and Linares (Spain).

    Participants and setting Roma women over 50 years. A purposive sample stratified by age and area of residence was carried out. Woman were recruited through community leaders.

    Method Process of qualitative content analysis: coding, triangulation, obtain and verify results. Supported whit the software Nvivo 8.

    Results Three focus groups and four interviews were conducted, including 23 women. The expectations for the PC are focus exclusively on their physician, being invisible other professionals. They look for a relationship with their physician based on trust. In their user experience with the PC coexist three types of user: who goes to their appointments, demands attention only in acute disease and does not attend appointments and reviews. There are socio-cultural factors related to accessibility.

    Conclusions Older Roma women set their expectations and experiences with health service in PC around the binomial disease/physician. Expect attention based on trust and a high instrumentalization. A speech with signs of change directed towards a more active and demanding participation in PC services is observed.