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Carmen Rodríguez Pozo, Esteban Romero Rueda
En Urgencias del Hospital General Virgen del Rocío nos planteamos una pregunta para autoevaluarnos: ¿Hacemos los/as enfermeros/as bien un trabajo tan propio en urgencias como es la clasificación de pacientes? En nuestro hospital hacemos la RAC (recepción, acogida y clasificación) a todos los pacientes, clasificándolos por nivel de urgencia en la atención, de mayor a menor urgencia en niveles 1, 2, 3 y 4.
Nos proponemos averiguar si la clasificación por niveles es adecuada a la gravedad y la urgencia que traen los pacientes.
Recogimos datos a través del programa informático Diraya durante los últimos meses del año 2012 y anotamos el número de pacientes de cada nivel que entró por urgencias, así como el número de pacientes de cada nivel que estaban ingresados en observación.
Un altísimo porcentaje de los que son clasificados como nivel 1 y 2 ingresan en observación mientras que la mayoría de niveles 3 y casi todos los niveles 4 son filtrados en la puerta siendo altas a domicilio o bien ingresos en planta que no requieren una observación urgente.
Ello demuestra el buen criterio enfermero a la hora de hacer la clasificación y valorar la urgencia y la gravedad de los pacientes.
Estos datos no son extrapolables ni comparables a otras unidades de urgencias ya que han sido estudiados para la ubicación y la distribución que existen en nuestro servicio
In urgencies of the General Hospital Virgen del Rocío we ask a question to selft evaluate: Are the nurses doing a good job in emergency like the patient classification? In our hospital we do the rac (reception and classification) classifying all the patients for level of urgency, urgency high to low: level 1, 2, 3 and 4.
It is important to perform a self evaluation, to change the methodology if we are wrong, and to strengthen our work if we are doing well.
We intend to find out if the clasification is appropriate to the seriousness and urgency that bring patients.
We collected data through software Diraya during the last months of the year 2012 and we note the number of patients at each level who came through the emergency room and the number of patients at each level who were admitted for observation.
A high percentage of those classified as Level 1 and 2 are directed to the observation, while the majority of levels 3 and 4 are directed from the emergency department to home or hospital admission, and do not require urgent observation.
This demonstrates the good judgement when making classification and assess the urgency and severity of the patients.
These data can not be extrapolated to other units or emergency and that have been studied for the location and distribution existing in our service.
