Acceso usuarios
A. Villanueva Algora, Xavier Gómez Verdeguer, J. Ramón Queralt, V. Gascó Bueno, B. Mora González
El envejecimiento de la población y el incremento de la demanda de recursos sanitarios motivan un cambio en la atención a pacientes con enfermedades crónicas. El estudio se establece para el seguimiento de los pacientes con enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) del Departamento de Salud de Sagunto. El objetivo de este estudio es evaluar los beneficios de la implantación de un modelo de intervención de telemetría en los índices de satisfacción de pacientes y personal sanitario.
Los pasos seguidos fueron, en primer lugar, la estratificación de la población según la morbilidad del paciente, diagnósticos y aplicación de unos criterios de inclusión y exclusión.
Posteriormente, se formó a los equipos de profesionales en el nuevo modelo de gestión de pacientes crónicos. Concluyendo en la elaboración y valorando de encuestas de satisfacción realizadas para los usuarios y profesionales
