Acceso usuarios
Introducción. Actualmente la calidad, centrada en el usuario, deja atrás la importancia que tiene el profesional de enfermería como dador de cuidados. La "salud", definida por la OMS como situación de completo bienestar bio-psico-social, implica que toda persona tiene necesidades, problemas, inquietudes.
Objetivo. Se planteó realizar una evaluación de los factores psicosociales en profesionales de atención primaria.
Material y métodos. Se realizó un estudio descriptivo transversal, cuyo tamaño muestral fue de 43 trabajadores elegidos al azar, mediante un muestreo aleatorio estratificado por categoría profesional y se pasó un cuestionario siguiendo el método del INSHT. Las variables dependientes fueron: carga mental, autonomía temporal, contenido de trabajo, supervisión- participación, definición de rol, interés por el trabajador y relaciones personales. Para el análisis de datos se utilizó el programa informático SPSS 19.0.
Resultados. Las puntuaciones medias más elevadas se registraron para la variable "carga mental", como situación nociva, con una puntuación media de 7,41. Conclusiones. Esta dimensión representa una prioridad en cuanto a las acciones correctoras a adoptar, principalmente en las categorías directivos y atención al público, haciendo hincapié en el ritmo de trabajo y en la fatiga percibida por los trabajadores.
Introduction. Actually, quality focuses on user and is less important health professional as care giver. OMS´s definition as situation of full biopsychosocial welfare required that every person has needs, problems, concerns. So, the main objetive was evaluated psychosocial factors that decrease human quality of people are working there.
Material and methods. By means of descriptive- cross study, with 43 workers of sample that we choose at random (stratified sampling by professional category). We gave them a self-administered questionary and the following items:mental workload, temporal autonomy, work content, supervision-participation, role definition, interest in worker and relationships. Using SPSS 19.0 to data analysis. Workers. Working conditions. Occupational health.
Results To include the highest scores were to mental workload, with an average punctuation of 7,41.
Conclusions. This item represents a priority in corrective actions, mainly in directors and attention to the public categories, emphasizing in pace of work and perceived fatigue by workers.
