Acceso usuarios
María José de la Torre Barbero, María José Estepa Luna, Mercedes López-Pardo Martínez, M. Léon Márquez, Francisco José Sánchez Laguna, S. Toledano Redondo
Objetivos Evaluar la calidad, la accesibilidad y la presencia de herramientas 2.0 de las páginas webs de los hospitales del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
Métodos Estudio observacional descriptivo durante el periodo 2010-2012. Las variables analizadas fueron: calidad, accesibilidad y presencia de herramientas 2.0. La calidad se evaluó mediante el cuestionario de Bermúdez-Tamayo, la accesibilidad con la herramienta Test de Accesibilidad Web y las herramientas 2.0 por observación directa.
Resultados Disponían de página web en 2010, 31 de los 45 hospitales (68,9%), incrementándose hasta 34 (75,5%) en 2012.
La puntuación media + desviación estándar (DE) del cuestionario de calidad Bermúdez Tamayo fue de 11,1 + 3,8 puntos en 2010 y de 12,3 + 3,9 puntos en el año 2012, observándose una diferencia entre las medias de 0,25 (IC del 95%, 0,00 a 0,50) estadísticamente significativa (p = 0,007).
En la evaluación de la accesibilidad, solo 7 páginas webs (n = 31) en 2010 y 10 (n = 34) en 2012 cumplían criterios legales de accesibilidad.
El uso de herramientas 2.0 se incrementó a lo largo del estudio. En 2010 disponían de este tipo de herramientas el 19,4% (n = 6) de las páginas webs de los hospitales y en 2012 el 58,8% (n = 20).
Conclusiones La calidad evaluada con el cuestionario Bermúdez-Tamayo, en general, fue buena. Sin embargo, se observó un incumplimiento de la legislación en materia de accesibilidad, que debe ser revisada y adaptada a la normativa legal vigente. Se constató la incipiente utilización de los recursos web 2.0 como estrategias de educación y comunicación en materia de salud.
