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Antecedentes: El concepto de cuidado es importante tanto para pacientes como para enfermeras. Si los pacientes y las enfermeras perciben el comportamiento de cuidado de una manera diferente, los pacientes pueden no tener satisfechas sus necesidades o no estarán satisfechos con la enfermería.
Objetivo: Este estudio realizado en China comparó las percepciones de enfermeras y pacientes sobre los comportamientos de cuidado de las enfermeras.
Métodos: Desde noviembre 2011 hasta junio 2012, 680 pacientes y 540 de sus enfermeras en cinco hospitales en el sur, centro y este de China fueron invitados a participar de una encuesta comparativa y descriptiva con cuatro subcategorías, utilizando el Inventario de Comportamientos de Cuidado-24. Los encuestados puntuaron cada uno de los 24 ítems de la encuesta de 1 (bajo) a 6 (alto). Entre estos invitados, 595 pacientes (87.50%) y 445 enfermeras (82.41%) cumplimentaron la encuesta.
Resultados: La puntuación media de los ítems del Inventario de Comportamientos de Cuidado-24 fue 4.32 y 4.96 para pacientes y enfermeras, respectivamente. La subcategoría con la puntuación media más alta para ambos grupos fue la de conocimiento y habilidad (4.73, 5.25) y la más baja para ambos grupos fue la de relación positiva (3.98, 4.51). Las puntuaciones de las enfermeras fueron significativamente más altas que las de los pacientes para las cuatro subcategorías (P<0.001).
Conclusiones: La diferencia entre los dos grupos indica que las enfermeras necesitan mejorar su comprensión y la respuesta a las necesidades y las expectativas reales y percibidas de los pacientes. En China, los pacientes requieren más apoyo de las enfermeras para sus necesidades psicológicas.
Limitaciones del estudio: Los participantes procedían de un número limitado de hospitales en tres ciudades. Una muestra más amplia de diferentes hospitales de China podría haber aumentado el poder del estudio.
