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Justificación. El desarrollo y la modernización tecnológica ha propiciado un aumento de la complejidad de los procesos atendidos en las UCIs, encaminándose la atención en este contexto a salvar vidas incluso cuando la esperanza es muy remota. Sin embargo los pacientes parecen sufrir por insuficiente comunicación, alteración del sueño y falta de empatía del equipo. Existe una evolución de los profesionales en el dominio técnico, pero no del humano.
Son muchas y diversas las creencias y fantasías existentes sobre este contexto y podrían ser las enfermeras quienes establecieran una adecuada comunicación con los familiares sobre rutinas, aparatos y cuidados, ofreciendo el necesario apoyo emocional y espiritual, cuidado sin duda complejo para implantar por las rutinas establecidas y apegadas.
Estudios enfermeros realizados sobre familias de pacientes ingresados en UCI han identificado discursos significativos, referidos a la dificultades de los profesionales para relacionarse con la familia, en las dimensiones emocional, relacional y organizacional.
Otro trabajo de enfermería verificó el influjo sobre la atención del paciente en la grabación de voz de familiares significativos con fondo musical, sobre los signos vitales y la expresión facial de los pacientes en coma fisiológico o inducido.
Objetivos. Identificar los significados comunes en los mensajes grabados por los familiares de pacientes en estado de coma ingresados en UCIs.
Diseño. Estudio descriptivo, transversal y exploratorio con abordaje cualitativo de análisis del contenido de mensajes grabados por los participantes para llegar a entender sus expectativas y necesidades.
Lugar. El estudio fue realizado en dos UCIs (Trauma y Clínica) del Hospital das Clínicas de la Facultad de Medicina Universidad de São Paulo (Brasil).
Sujetos. 30 mensajes grabados por los familiares de los pacientes ingresados en UCI.
Recogida de datos. Se dieron instrucciones a los familiares más significativos para el paciente, con el objetivo de realizar una audio grabación de su voz sobre un fondo musical preferido por aquel, con una duración de tres minutos. El contenido del mensaje era dirigido a que le orientaran sobre dónde estaba y lo que con él hacían. Además se les pedía que transmitieran expresiones afectuosas con una perspectiva optimista.
Análisis de los datos. Se realizó un análisis de contenido de las grabaciones familiares.
Resultados. Se establecieron 7 categorías que se exponen en la tabla 1.
Tabla 1. Categorías del estudio Conclusiones. El sufrimiento de la familia durante la estancia de un ser querido en UCI produce inseguridad y otros sentimientos y preocupaciones, siendo la esperanza transversal a todas ellas, útil para afrontar los cambios, transformaciones, dificultades, aprendizaje y conseguir la fuerzas necesaria en esos momentos para continuar existiendo.
Identificar esos sentimientos puede mejorar e individualizar la atención de enfermería, dando el primer paso para ayudarles a superar esa experiencia.
