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Juan Antonio Péculo Carrasco, Hugo José Rodríguez Ruiz, Juana Gómez Escorza, J.P. Jiménez Cordero, Mónica Rodríguez Bouza, César Pedro Sánchez Almagro, M.Á. Mendoza Corro
Objetivo Diseñar y validar una nueva herramienta para medir la seguridad percibida por los pacientes que son trasladados al hospital tras demandar asistencia sanitaria urgente a través de la línea telefónica «061».
Metodología Estudio multicéntrico, observacional descriptivo y de corte transversal de validación de una escala administrada mediante entrevista telefónica. Fueron sujetos de estudio los pacientes trasladados al hospital tras demandar asistencia sanitaria urgente a través de la línea telefónica «061». Participaron los 8 servicios provinciales en Andalucía de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias. La recogida de datos se realizó desde enero hasta junio de 2010. Además de los criterios básicos de validación del cuestionario (frecuencia de endose y capacidad de discriminación entre grupos) se realizó una evaluación de validez (validez de contenido y validez de constructo o concepto) y fiabilidad (estabilidad y homogeneidad). Para evaluar la estabilidad se utilizó la técnica de test-retest, mientras que la homogeneidad se examinó a través de 2 propiedades: consistencia interna de sus ítems (coeficiente de correlación ítem-escala corregido) y consistencia interna de la escala (coeficiente Alpha de Cronbach).
Resultados Se obtuvieron 1.011 cuestionarios tras 7.538 llamadas telefónicas (13,4%). La puntuación total de la escala osciló entre 0 y 80 puntos con un valor medio de 73,95 (DE: 9,607) y una mediana de 79. El análisis factorial exploratorio detectó 2 componentes que explicaban el 62,3% de la varianza total. El coeficiente de correlación intraclase (CCI) fue de 0,814 (IC95%: 0,725-0,874). El coeficiente de correlación ítem-escala corregido para examinar la consistencia interna de sus ítems fue superior a 0,625. Con respecto a la consistencia interna de la escala el valor del coeficiente Alpha de Cronbach fue de 0,941.
Conclusión La Escala de Seguridad Percibida (ESP16) es una escala válida y fiable que cuantifica la percepción de seguridad de los pacientes tras ser asistidos y trasladados a un hospital.
